| Área / Especialidad | Educación Y Capacitación-Capacitación |
|---|---|
| Infraestructura | Sala Apta Para 40 Alumnos (Iluminación Y Temperatura Adecuada) 26 Sillas 1 Escritorio |
| Equipamiento | Notebook Sillas Telon Pizarra |
| Asistencia | 85 |
| Fecha de procesamiento | 2025-10-27 23:51:56 |
| N° | Objetivo | Contenido | Horas Teóricas | Horas Prácticas | Horas E-learning |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Adquirir Conocimientos Técnicos Y Especificos De Calidad | Modulo I - Concepto De Calidad Aplicada En La Entrega De Servicios - Conceptos De Clientes Internos Y Externos - Concepto De Servicio - Aplicación De Caso Práctico, Con Los Conceptos Aplicados Mediante Juego De Roles | 4 | 4 | 0 |
| 2 | Desarrollar Competencias Que Le Permitan A Cada Uno De Los Asistentes Aplicar, En Su Puesto De Trabajo Standares De Calidad En Los Procesos De Entrega De Servicios | Modulo Ii - Aplicación De Un Caso Practico Referente Al Puesto De Trabajo - Desarrollo De Técnicas Que Permitan El Aprendizaje Mediante Ejemplos Reales Y Aplicados - Identificación De Procesos Que Intervienen En La Entrega Del Servicio - ¿Qué Son Los Standares De Calidad Y Cómo Se Aplican? | 6 | 4 | 0 |
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