| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Manejar Y Conocer La Importancia Del Servicio Al Cliente Dentro Del Proceso De Venta |
Servicio Y Atención De Clientes Servicio Vs. Atención Hacia Un Servicio Excelente El Triángulo Del Servicio Taller: Análisis Grupal |
2 |
0 |
0 |
| 2 |
Manejas Y Conocer En Su Integridad El Proceso De Venta |
Proceso De Venta Planificación Y Acercamiento Al Cliente. Presentación Del Producto O Servicio Y Argumentación. Manejo De Objeciones. Cierre De La Venta. |
2 |
0 |
0 |
| 3 |
Manejas Y Conocer Los Objetivos De La Planificación Dentro Del Proceso De Venta, Como Así También Técnicas De Comunicación Efectiva. |
Planificación Y Acercamiento Al Cliente. Objetivos De La Planificación En La Venta. Comunicación Efectiva |
2 |
0 |
0 |
| 4 |
Manejas Y Conocer Las Técnicas Asociadas A La Determinación De Las Necesidades Del Cliente, Como Así Técnicas De Comunicación Y Negociación Efectivas. |
Presentación Del Producto O Servicio Y Determinar Necesidades Y Argumentación. Técnicas Para Determinar Las Necesidades De Los Clientes. Técnicas De Comercialización Y Comunicación Efectiva. |
2 |
0 |
0 |
| 5 |
Reconocer El Manejo De Las Objeciones Como Argumento De Venta |
Manejo De Objeciones Las Objeciones Como Argumentos De Venta ¿Conocemos Bien Nuestros Productos Y/O Servicios? Técnicas De Tratamiento De Objeciones |
2 |
1 |
0 |
| 6 |
Reconocer El Cierre De La Venta Usando Las Mejores Técnicas De Comunicación Y Negociación |
Cierre De La Venta Estrategias Para Cerrar La Venta. Técnicas De Cierre: Qué Hacer Y No Hacer Tipos De Cierre. |
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1 |
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