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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Unidad 1 Conceptos De Calidad. Conocer Y Comprender Las Definiciones Básicas Y Principios Relacionados A La Calidad De Productos Y Servicios, La Evolución Del Concepto De Calidad Y Los Principios Básicos De La Calidad Total. Relatora Sandra Contreras |
- Introducción A La Calidad - Definiciones De Calidad - Principios De La Gestión De Calidad - Calidad En Productos Y Servicios - Evolución Del Concepto De Calidad - Calidad Total |
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Unidad 2 Costos Y Beneficios De La Calidad. Analizar Y Comprender La Importancia De Medir Los Costos De Calidad Y No Calidad, Con El Fin De Justificar Y Emprender Acciones De Mejora Que Se Traduzcan En Beneficios Tangibles Para La Organización. Relatora Sandra Contreras |
- Costos De Calidad - Costos De No Calidad - Beneficios De La Calidad - La Importancia De La Medición De Costos |
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Unidad 3 Los Procesos De Calidad. Conocer Y Comprender Los Conceptos Clave De La Gestión Por Procesos. Conocer Técnicas De Construcción De Kpi Del Proceso (Ndicadores Clave De Desempeño) Y La Forma En Que Estas Variables De Calidad Deben Ser Monitoreadas Relatora Sandra Contreras |
- Tipos De Procesos - Los Procesos En La Empresa Productiva Y De Servicios - Conceptos De Mejora De Procesos - Variables De Calidad ¿ Indicadores Claves De Desempeño De Los Procesos |
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Unidad 4 Control Estadistico De Procesos. Entender Y Aplicar Los Conceptos Fundamentales De Control Estadístico De Procesos, Con El Fin De Analizar Cuantitativamente Los Procesos Para Llevar Adelante Iniciativas De Mejora Continua. Relatora Sandra Contreras |
- Variabilidad Del Proceso - Estabilidad Del Proceso - Gráficas De Control - Capacidad Del Proceso - Herramientas Estadísticas - Análisis De Los Sistemas De Medición |
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Unidad 5 Resolución De Problemas Y Mejoramiento Continuo. Conocer Y Comprender El Ciclo De Resolución Pdca (O Ciclo De Deming) Y Los Conceptos Y Aplicabilidad De Cada Una De Las Herramientas Disponibles Para El Análisis De Situaciones Y Propuestas De Mejora. Relatora Sandra Contreras |
- Ciclo Pdca Para Proyectos De Mejora - Las Siete Herramientas Básicas De La Calidad - Estudio De Casos |
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Unidad 6 Sistemas De Aseguramiento De Calidad. Entregar Los Conceptos Generales, Técnicas Y Herramientas Para La Definición, Implementación, Seguimiento Y Mejora De Los Sistemas De Gestión De Calidad. Relatora Sandra Contreras |
- Fundamentos De Iso 9001 - Implementación De Iso 9001 - Certificación Del Sistema De Calidad |
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Unidad 7 Conceptos Basico De Reingenieria Conocer Y Comprender Conceptos Básicos De Reingeniería, De Tal Manera De Establecer Las Similitudes Y Diferencias Respecto A Iniciativas De Mejora Continua De Procesos. Relatora Sandra Contreras |
- Conceptos Básicos De Reingeniería. - Proyectos De Reingeniería Versus Proyectos De Mejora Continua |
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Entregar Los Fundamentos Unidad 8 Metodologias Avanzadas De Calidad De La Metodología Six Sigma De Tal Manera De Aplicarlos En Proyectos De Mejora De Procesos Específicos. Relatora Sandra Contreras |
- Introducción A Six Sigma - Proceso De Implementación De Six Sigma |
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