| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Al Término Del Curso- Taller, El Participante Estará En Condiciones De: ¿Reconocer La Importancia De La Atención De La Persona- - Cliente En La Organización. |
La Importancia De La Persona En La Organización En El Siglo Xxi. |
1 |
0 |
0 |
| 2 |
Reconocer La Implicancia Del Autoconcepto En La Atención De Los Clientes. |
La Importancia Del Autoconocimiento En El Desarrollo Personal Y La Atención De Pacientes ¿Clientes |
4 |
0 |
0 |
| 3 |
Conocer Los Conceptos Básicos De La Comunicación, E Integrarlos Como Elementos Trascendentales Para El Desarrollo Personal, Laboral Y Social. |
Comunicación: Motor Del Desarrollo Personal Y Organizacional |
4 |
0 |
0 |
| 4 |
Lograr Que Los Asistentes Al Curso- Taller Aprendan A Desenvolverse Con Idoneidad En La Atención Y Servicio Al Cliente Y Ser Capaces De Resolver Distintas Situaciones, Sean Ya Planificadas O Imprevistas, Pero Reales. |
Relaciones Públicas Y Protocolo En La Atención De Público |
3 |
0 |
0 |
| 5 |
Conocer Y Aplicar Normas Básicas De Ceremonial Y Protocolo En Las Actividades Institucionales. |
Relaciones Públicas Y Protocolo En La Atención De Público |
4 |
0 |
0 |
| 6 |
Implementar El Autocuidado En La Presentación Personal |
Presentación Personal |
2 |
0 |
0 |
| 7 |
Manejar La Calidad En La Presentación Y Entrega Del Servicio A Los Clientes. |
Servicio Al Cliente |
6 |
0 |
0 |