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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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El Objetivo De La Unidad Es, Conocer Cómo Se Utilizan Correctamente Los Componentes De La Interfaz Del Curso, Así También La Bienvenida, Y Los Objetivos Del Mismo. |
Unidad I: Introducción Y Bienvenida 1. Módulo Introductorio 2. Instrucciones De Navegación. 3. Objetivos Del Curso. 4. Índice Del Curso. |
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El Objetivo De Unidad Es Conocer Y Distinguir Que Se Entiende Por Servicio Al Cliente Y Cuál Es El Impacto Que Se Tiene Sobre El Negocio, Manejando Las Diferentes Técnicas Del Proceso De Venta Al Contado, Según Tipos De Clientes Y Nivel De Satisfacción De Los Mismos. |
Unidad Ii: ¿Cómo Brindar Un Servicio De Excelencia Al Cliente? 1. Conceptos Básicos Sobre La Venta Contado. 2. Responsabilidades En El Proceso De Venta Contado. 3. Arqueo De Caja. 4. Servicio Al Cliente 5. Técnicas De Venta 6. Concepto De Merchandising |
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El Objetivo De La Unidad Es Reforzar Las Unidades Vistas A Lo Largo Del Curso, Y En Base A Esto Aplicar Una Evaluación Final. |
Unidad Iii: Reforzamiento 1. Ejercicio De Reforzamiento 2. Evaluación Final |
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