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Finalizados Los Modulos 1,2,3,4,5,6 El Alumno Estará En Condiciones De Aumentar Los Niveles De Comunicación Y Asertividad Como Eje Principal Del Trabajo Colaborativo Entre Áreas. |
Módulo 1: Retroalimentacion Informe Competencias. 1. Retroalimentación Informe Competencias Octubre 2011 2. Entrega Del Programa ¿ Lineamientos Y Objetivos Coaching ( Normas) Módulo 2: Percepción Como Base De La Comunicación. 1. Ampliar Paradigmas De Percepción 2. Percepción Como Base De La Comunicación 3. Tarea Coachee Para Próxima Sesión ( Percepción) Módulo 3: Factores Que Influyen En La Percepción 1. Influencia De La Percepción En El Área Comercial 2. Efecto Halo Y Las Primeras Impresiones 3. Evaluación Tarea Sesión Anterior ¿ Errores De La Percepción ( Juicios / Prejuicios) Modulo 4: Potenciar La Percepción Y Proyección ¿Cómo Me Veo, Como Soy Y Como Deseo Ser? 1. Autoevaluación Cuestionario Disc 2. Perfil De Una Jefatura ( Saber ¿ Ser ¿ Saber Hacer) 3. Video * |
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Finalizada La Unidad 7,8,9,10,11,12,13 El Alumno Estará En Condiciones De Fortalecer La Empática, Escucha Activa, Asertividad Como Base De Eficiencia Y Efectividad En Las Relaciones Interpersonales Y Coordinación De Acciones Laborales. |
Módulo 6: Cuanto Dejo A La Percepción Versus Comunicación 1. El Rumor Versus El Desempeño Eficiente / Deficiente 2. La Retroalimentación Directa ¿ Escrita (Rol Playing). 3. El Registro Como Base De La Información (La Bitácora, Reporte, Minuta E Informe) 4. Retroalimentación Test Disc. Módulo 6: Competencias Nivel Comunicación 1. ¿Qué No Es Comunicación? 2. ¿Qué Si Es Comunicación? 3. Axiomas De La Comunicación Versus Cargo 4. Cuestionario De Comunicación Módulo 7: Proceso De Comunicación 1. Ejercicio De Dialogo Versus Monologo 2. ¿Comunicar Versus Informar? 3. ¿Aspectos A Considerar En El Proceso De Comunicación? 4. Video * ¿Aquí Que Fallo? Módulo 8: Escucha Empatica 1. ¿Simpatía Versus Empatía? 2. Empatía En El Proceso De Comunicación 3. Frases Empáticas 4. Evaluación Análisis Video Módulo 9: Escucha Activa 1. Principios De La Escucha Activa 2. Frases Que Ayuden Al Otro A Escuchar Activamente 3. Retroalimentación De Cuestionario 4. Ejercicio De Integración ( Pareja) Módulo 10: Complementos De La Escucha Activa 1. Conducta No Verbal 2. Conducta Para Verbal 3. Video De Retroalimentación 4. Rúbrica De Evaluación ( Coachee ¿ Coach) Módulo 11: Habilidad Comunicacional Asertividad 1. ¿Qué Es Para Usted La Asertividad? 2. ¿Diferencias Entre Certeza Versus Asertividad? 3. ¿Le Ha Pasado Las Siguientes Situaciones? 4. ¿Qué Ha Hecho Para Resolverlas? Módulo 12: Conducta Asertiva 1. ¿Qué Es Una Actitud Asertiva? 2. Triada Cognitiva Asertiva 3. Conductas No Asertivas 4. Técnica Del ¿Yo¿ En El Proceso De Asertividad 5. Ejercicio De Asertividad Con Técnica Del Yo Modulo 13: Técnica De Asertividad 1. Más Técnicas De Asertividad 2. Autocuidado Y Asertividad 3. Hexágono De La Vida 4. Cierre Y Autoevaluación Mutua |
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