| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
- Conocer Mediante Una Bienvenida El Propósito De La Capacitación Y La Formación De Visión Y Misión De La Empresa. |
-Bienvenida Al Seminario -Presentación Del Programa -Reglas Del Seminario -Video Corporativo Servicio Fm. |
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| 2 |
- Conocer Los Ineludibles Del Servicio Dentro De La Empresa |
- Presentación Personal Área Food -Protocolos De Servicio En La Linea -Estándares De Atención En La Linea De Servicio |
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0 |
| 3 |
- Conocer El Plan ¿Crecer Con Calidad¿ De La Compañía. |
- Antecedentes Generales - Línea Operacional - Línea Funcional - Atención De Clientes |
1 |
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0 |
| 4 |
- Conocer El Plan Preaxion De La Compañía, Sus Objetivos Y Herramientas De Control. |
- Principios De Preaxion - Fundamentos - Objetivos - Teoría De Causalidad Múltiple - Herramientas De Control |
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0 |
0 |
| 5 |
- Conocer Aspectos Legales De Contratos De Trabajo Y Licencias Médicas Desde La Información Que Debe Manejar El Trabajador. |
-Contrato De Trabajo -Jornadas Y Registro De Asistencia -Normas De Protección A La Maternidad -Licencias Medicas Y Permisos Especiales -Termino De La Relación Laboral |
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| 6 |
- Conocer Los Servicios De Calidad De Vida De Oferta Fm |
- Servicios De Alimentación En Servicios Corporativos - Servicios De Alimentación En Segmento Educación - Servicios De Alimentación En Segmento Industrial - Servicios De Alimentación En Segmento Adulto Mayor - Servicios De Alimentación En Segmento Salud |
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| 7 |
-Conocer La Implementación De Nuestros Servicios Fm |
- Crosselling Food - El Rol Del Personal En Contacto En La Realización Y Entrega Del Servicio. |
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| 8 |
- Conocer El Área Especial De Personas Capacidad Humana Y Diversidad |
- Rrhh Servicios Fm Sodexo - Trabajadores (Pec) - Como Vivimos La Diversidad |
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