📘 Manejo Sistema De Optimización De Atención Rol Del Loby Portal Lan

Información del Curso

Área / Especialidad	Computación E Informática-Internet E Intranet(Administración De Fire Well, Java, Perl, Correo Electrónico, Navegadores)
Infraestructura	Sala De Clases-Laboratorio Con Capacidad Y Equipamiento Para 25 Personas, Mas El Relator, Para Desarrollar Parte Teórica Y Práctica. Esta Sala Debe Contar Con 25 Computadores, Instalados En Red Y En Los Cuales Se Encuentre Instalado El Sistema De Optimización De Atención Soda
Equipamiento	Pc Con Sistema Soda Instalado Data Show Telon De Proyeccion Pizarra Acrilica Notebook
Asistencia	100
Fecha de procesamiento	2025-10-27 21:43:52

N°	Objetivo	Contenido	Horas Teóricas	Horas Prácticas
1	Manejar La Aplicación Soda (Sistema De Optimización De Atención)	Sistema De Optimización De Atención: -Sistema De Optimización De Atención. -Ingreso Al Sistema -Traspaso De Clientes -Que Hacer Cuando El Ejecutivo Sale A Colación. -Selección De Tipo De Atención. -Forzamiento. -Ficha De Finalización De Atención -Ejercicios Practicos	1	2
2	Manejar El Rol Del Loby	Rol Del Loby: -Conocimiento De Los Cargos Por Servicio Y Los Servicios Que Se Entregan En La Oficina Y Cuales Se Otorgan En Los Módulos De Auto Atención -Ejercicios Practicos	1	1
3	Manejar La Aplicación Portal, Línea De Ventas Y Elementos Prohibidos Por Lan	Portal: -Saber Cómo Se Compone La Aplicación Mercancías Peligrosas: -Elementos Prohibidos A Bordo. -Rutas En Las Que No Es Posible Llevar Líquidos En El Equipaje De Mano. -Clasificación De Mercancías Peligrosas. -Riesgos Al Sobrecargar Equipajes. -Casos Ocurridos En La Aviación Con Respecto A Equipajes Prohibidos Y No Declarados. -Ejercicios Practicos	2	1