| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Reconocer Conceptos Asociados Al Programa Microsoft Dynamics Crm 2011 |
Relacionamiento De Clientes A Través De Sistemas Crm Acceso A Microsoft Dynamics Crm -Acceso A Microsoft Dynamics -Descripción De La Interfaz De Usuario De Ms Dynamics -Creación Y Programación De Las Actividades De Crm -Descripción De Propiedad De Registros Y Asignación De Microsoft Dynamics -Configuración De Opciones Personales En Microsoft Dynamics Crm -Visualización, Búsqueda Y Administración De Prospectos, Contactos Y Clientes A Través De Microsoft Dynamics |
2 |
3 |
0 |
| 2 |
Manejar Informes Desde El Programa Microsoft Dynamics Crm 2011 |
-Relaciones Entre Los Registros De Contactos Y Clientes -Visualización De Facturas, Notas De Crédito Y Tráfico De Clientes -Opciones De Búsqueda Y Mantenimiento De Datos -Administración De Prospectos -Seguimiento De Prospectos -Utilización Y Creación De Informes En Crm |
2 |
3 |
0 |
| 3 |
Aplicación De Casos Prácticos En Ambiente Crm |
Uso Y Explotación De La Herramienta Crm |
0 |
2 |
0 |