| Área / Especialidad | Computación E Informática-Programas Y Software Computacionales Especializados (Flex,Smartsuit, Autocad, Softland, Arc View, 3d |
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| Infraestructura | Sala De Clases-Laboratorio Con Capacidad Y Equipamiento Para 30 Personas, Mas El Relator, Para Desarrollar Parte Teórica Y Práctica. Esta Sala Debe Contar Con 31 Computadores, Instalados En Red Y Equipos Cargados Con Los Softwares Y Aplicaciones. La Sala Debe Tener Ventilación Y Luz Apropiada Y Aire Acondicionado O Calefacción Según Lo Requiera |
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| Equipamiento | - Computadores, Cargados Con Softwares Y Aplicaciones. - Data Show - Notebook - Puntero Laser - Telón - Pizarra Acrílica - Borrador |
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| Asistencia | 75 |
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| Fecha de procesamiento | 2025-10-27 20:47:09 |
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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1.- Conocer Los Aspectos Básicos Sobre La Compañía Y Sus Unidades De Negocio Walmart. |
Módulo I: Introducción Al Negocio Walmart 1. Conociendo El Negocio: ¿Escuela De Servicios - Walmart ¿ |
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2.- Conocer Y Manejar Las Funcionalidades Utilizadas En La Mesa De Ayuda Walmart Del Software As400. |
Módulo Ii: As - 400 1.Apertura De Software 2.Inicio De Sesión 3.Habilitación De Usuarios 4.Finalización De Sesiones 5.Cambios De Contraseñas |
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3.- Conocer Y Manejar Las Funcionalidades Utilizadas En La Mesa De Ayuda Walmart Del Software Active Directory. |
Módulo Iii: Active Directory 1. Identificación Servidores. 2. Inicio De Sesión. 3. Acceso A Active Directory. 4. Habilitación De Usuarios. 5. Cambios De Contraseñas. |
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4.- Conocer Y Manejar Las Funcionalidades Utilizadas En La Mesa De Ayuda Walmart Del Software Plex |
Módulo Iv: Plex 1. Identificación Servidores. 2. Inicio De Sesión. 3. Habilitación De Usuarios En As400 4. Cambios De Contraseñas. |
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5. Conocer Y Manejar Las Funcionalidades Utilizadas En La Mesa De Ayuda Walmart Del Software Sap. |
Módulo V: Sap 1. Apertura De Software 2. Inicio De Sesión 3. Habilitación De Usuarios 4. Cambios De Contraseñas |
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6. Conocer Y Manejar Las Funcionalidades De Aplicaciones Menores. (Sfs, Sps Y Pago Proveedor) Y Gestiones De Correos Electrónicos. (Gestión Ticket On Site, Cambio De Contraseñas), Que Se Utilizan En La Mesa De Ayuda Walmart. |
Módulo Vi: Aplicaciones Menores Y Gestión De Correos 1. Apertura De Software 2. Inicio De Sesión 3. Habilitación De Usuarios 4. Cambios De Contraseñas 5. Gestión Tickets Onsite (Correo) 6. Gestión De Cambio De Contraseñas (Correo) |
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7. Conocer Y Manejar La Aplicación Service Desk Para De Generar Ticket Con Datos Y La Correcta Categorización De Estos. |
Módulo Vii: Service Desk 1. Apertura De Service Desk 2. Inicio De Sesión 3. Búsqueda De Usuarios 4. Categorización 5. Generación De Tickets 6. Guardado Y Cierre De Ticket. |
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8. Conocer Y Manejar Las Funcionalidades Utilizadas En La Mesa De Ayuda Walmart Del Software Smart. |
Módulo Xiii: Conversión De Tiendas 1. ¿Qué Es Smart? 2. Identificar Los Nuevos Conceptos 3. Creación De Usuarios 4. Figura Del Upc. 5. ¿Qué Es Un Item Y Upc? 6. Terminología De Smart. 7. Manténgalo En Stock 8. Sea Un Negociante 9. Artículo 70 10. Cambios De Precios 11. Mtr. |
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9. Conocer Y Manejar Los Procesos Que Se Gestionan Desde La Recepción Y Bodega De Walmart. |
Módulo Xix: Tras Tienda 1. Recepción Proveedores Directo Y Desde El Centro De Distribución. 2. Mermas. 3. Errores Por El Cual Se Contactarán Los Usuarios Con Mesa De Ayuda (Aplicaciones Utilizadas). |
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10. Al Finalizar La Capacitación Los Alumnos Serán Capaces De: Conocimiento De La Terminología Y Procesos Que Se Realizan En Tesorería. Errores Que Presentaremos Al Momento De Realizar El Proceso De Cierre. |
Módulo X: Tesorería 1. Pedidos 2. Prestamos 3. Retiros Parciales 4. Retiro Final 5. Cierre Cash Office |
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