| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Identificar Las Características Generales De La Empresa, Tanto Como La Misión, Visión, Políticas De La Compañía. |
- Historia - Misión - Visión - Politicas - Productos (Marca) - Distribucion En El Mercado - Temas Comerciales Y Visual |
3 |
0 |
0 |
| 2 |
Contrato De Trabajo |
- Elementos Del Contrato De Trabajo |
2 |
0 |
0 |
| 3 |
Identificar Los Procesos Productivos Generales Y Las Normas De Seguridad. |
- Procedimientos De Seguridad - Prevención De Riesgos |
2 |
0 |
0 |
| 4 |
Determinar Los Grados De Productos, Estándares De Calidad, Para Cada Proceso Y Ciclos De Mejoramiento Continuo. |
- Productos - Estándares De Calidad - Ciclos De Mejoramiento |
2 |
0 |
0 |
| 5 |
Aplicación De Tecnicas Y Habilidades De Servicio Al Cliente |
- Tecnicas Y Habilidades De Servicio Al Cliente ¿ Obtener Información Precisa Sobre Las Necesidades Del Cliente. ¿ Responder Objeciones De Los Clientes. ¿ Emplear Oportunamente Técnicas De Cierre. - Clinica De Ventas: Role Playing - Vivir Para Servir - ¿Por Qué Somos Los Mejores? - Vivir Para Servir, Escuela De Servicio - Lo Que Hace Un Asistente A Clientes Exitosos - El Virus De La Actitud |
9 |
2 |
0 |