| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Conocer El Perfil Y Competencias Requeridas Para El Cargo De Ejecutivo De Telemarketing Bancario. |
- Perfil Bancario Para Ejecutivo De Telemarketing - Competencias - Habilidades Y Destrezas. |
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Conocer Y Manejar El Proceso De Gestión De Créditos Dentro Del Margen De Endeudamiento Disponible Del Cliente Bancario. |
- Determinación De La Línea Global De Endeudamiento De Acuerdo A Perfil Y Segmento Del Cliente. - Margen Y Submárgenes De Endeudamiento Disponibles. - Vigencia Y Utilización De Los Márgenes De Crédito. - Aplicaciones Virtuales: Negocios Vigentes/ Consulta De Margen De Endeudamiento. |
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Conocer Y Manejar El Proceso De Gestión De Créditos Con Aumento De Margen Según Política De Excepciones Vigentes. |
- Cálculo De Márgenes Para Productos De Créditos. - Política De Aumento De Margen De Endeudamiento. - Aplicaciones Virtuales: Negocios Vigentes, Portal De Créditos, Productos Vigentes |
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3 |
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| 4 |
Conocer Y Manejar El Proceso De Gestión De Créditos Considerando La Carga Financiera |
- Tramos De Carga Financiera Según Renta Vigente. - Excepciones De Carga Financiera De Acuerdo A Política Vigente - Rebaja Y/O Aumento De Carga De Acuerdo A Las Operaciones A Cursar. - Concentración De Pasivos. - Aplicaciones Virtuales: Carga Financiera/Situación Financiera General. |
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| 5 |
Conocer Y Manejar El Proceso De Gestión De Créditos Dentro De Parámetros De Riesgo Según Política General De Créditos Vigente |
- Situación Financiera Del Cliente Bancario. - Comportamiento Crediticio. - Perfil Y Segmentos De Clientes. - Patrimonio (Positivo-Negativo) - Evolución Y Estado De La Deuda Bancaria. - Variaciones De La Renta - Mandato De Canales Remotos. - Aplicaciones Virtuales. Datos Básicos A Clientes, Cancelaciones, Sistema Portal, Calculo De Ingresos. |
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| 6 |
Conocer Y Manejar El Proceso De Gestión De Créditos Para Clientes Morosos Y Con Deterioro Comercial. |
- Deuda Intera/Externa - Deterioro Comercial - Evolución Del Comportamiento De Pago. - Refinanciamientos/Renegociaciones. - Rebaja De Cupos Y Cierre De Productos. - Política De Cesantes. - Envió A Comité De Aprobación. Aplicación Virtual: Todas Las Mencionadas Más Ephiphany. |
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