| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Reconocer Las Habilidades Y Recursos Propios Para Comunicar. |
Distinción Entre Esfuerzo Y Talento. Interrelación Entre Conceptos. Efecto De La Interpretación, Lo Escuchado, Lo Dicho. Incidencia De La Propia Biografía En La Interpretación. |
2 |
2 |
0 |
| 2 |
Identificar Los Elementos De La Comunicación Efectiva. |
Ciclo De La Comunicación Efectiva: Cliente, Petición, Realizador, Acuerdos. Confianza Y Tolerancia, Claves De La Comunicación. |
2 |
2 |
0 |
| 3 |
Aprender A Negociar Eficazmente. |
Concepto De Negociación. Ciclo Constructivo: Aceptar, Rehusar, Negociar. Acuerdos Y Compromisos. Diferencias Entre Reclamo Y Queja. Tipos De Relaciones: Ganar-Ganar |
2 |
2 |
0 |
| 4 |
Reconocer Los Efectos En La Comunicación Efectiva Que Producen Las Conductas Y Actitudes Propias. |
Concepto De Crítica Y Refuerzo. Elementos Que Construyen Y Elementos Que Destruyen Los Proyectos. Elementos De La Confianza: Sinceridad, Competencia, Credibilidad. Responsabilidad: Algo Más Que Cumplir Horarios. |
2 |
2 |
0 |