| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Reconocer El Organigrama Y Los Rasgos Característicos De La Compañía |
Rasgos Característicos De La Empresa Preunic. Organigrama De Tienda Descripción E Importancia Del Rol Del Cajero Multifunción Y Vendedor Integral.(Valores) |
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2 |
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Identificar Las Tareas Propias Y Los Principios De Atención Al Cliente En El Rol De Cajero Multifunción |
Descripción De Funciones Del Cajero Multifunción. Injerencia Del Cajero Multifunción En El Modelo De Atención Al Cliente. Buenas Prácticas De Servicio Del Cajero Multifunción. Resolución De Problemas De Atención. |
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Identificar Las Operaciones En El Pos, Enfatizando En Las Operaciones En La Caja |
Ingreso Y Desconexión Del Pos. Tipos De Caja De Venta. Funciones En El Teclado Pos Emisión De Un Presupuesto. Consulta De Precio. Tipos De Boleta De Venta. Formas De Pago Para Factura Y Boleta Manual. Condiciones Y Operación Para El Cambio De Productos Por Presupuesto Y Autoservicio. Operatoria Para El Pago Con Los Distintos Medios Aceptados Por La Empresa: Efectivo Cheques Al Día Tarjetas Bancarias Tarjetas Débito Tarjetas Johnson Tarjeta Hites Tarjeta Din Tarjeta Abc Tarjeta Ripley Tarjeta Presto Tarjeta Tricot Otros Procesos En Pos |
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Reconocer Y Aplicar La Operatoria En Las Diferentes Acciones Que Se Realizan En El Pos |
Simulación De La Operatoria En La Caja De: Pago Con Cheque Pago Con Cheque Pago Con Dos Medios Generar Nota De Crédito Pago Con Tarjeta Convenio Cambio De Producto Autoservicio Anulación De Productos |
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Reconocer Las Características De La Tarjeta De Crédito Preunic Y De La Tarjeta Convenio Empresa |
¿Qué Es Una Tarjeta De Crédito? Características Tarjeta Preunic. Secuencia Preunic Banefe. Canje De Puntos. Procedimiento A Canje De Cupones. Pagos De Cuotas Tarjeta Preunic (Procedimientos Solventa Y Banefe) Características De La Tarjeta Convenio Empresa. Secuencia Tarjeta Convenio Empresa. |
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