| Área / Especialidad | Transporte Y Telecomunicaciones-Telecomunicaciones (Comunicación Telegráfica, Satelital, Etc.) |
|---|---|
| Infraestructura | Clases Teóricas Salón De Clases, Con Mesas Y Sillas Universitarias, Iluminación Y Ventilación Artificial. Clases Prácticas Se Desarrollarán En Casas De Simulación De Evaluación Técnica, Que Comprende 3 Simulaciones De Casa Habitación, En Cada Uno De Ellas Tiene: Dos Televisores Un Computador Y Un Teléfono. |
| Equipamiento | Proyector Multimedia Telón Pc Maqueta De Trabajo De Instalación (Televisor, Teléfono, D-Box Pro, Puerto Ip) |
| Asistencia | 75 |
| Fecha de procesamiento | 2025-10-27 18:07:41 |
| N° | Objetivo | Contenido | Horas Teóricas | Horas Prácticas | Horas E-learning |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Discriminar Los Principales Aspectos Para Proyectar Una Atención De Excelencia Al Cliente En El Servicio Otorgado. | Objetivos Del Curso Relacionados Directamente Con La Misión De La Empresa. Servicio De Excelencia Vtr Mi Rol Como Agente Domiciliario. Lo Que Nos Gusta Como Clientes Creación De Valor A Través Del Servicio El Cliente Como Foco De Nuestra Actividad Tipología De Clientes Preguntar Para Comprender Al Cliente ¿Cómo Aprender A No Tener Prejuicios A La Hora De Entregar El Servicio Al Cliente? Valor De Las Competencias Como Desarrollo Personal. El Equipo De Trabajo. Flujograma Del Proceso De Competencias. | 4 | 0 | 0 |
| 2 | Reconocer Y Emplear Las Características Y Procedimientos De Instalación De Los Servicios De La Compañía Que Permitan Ejecutar Correctamente Su Instalación. | Características De Los Vtr: Televisión Digital Empaquetamientos Tv Digital Full Tv Digital Light Música Temática Radios Juegos Vod Ppv Carteleras Que Ofrece La Guía Programática De Vtr. Canal Control Remoto Canales De Alta Definición Opciones De Grabación Clase Práctica De Instalación De Productos Y Servicios Vtr. | 1 | 3 | 0 |
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