| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Módulo Nº 1: Política Educativa Objetivo : Conocer Las Políticas Educativas Del Gobierno De Chile, El Tipo De Administración Educacional Y La Estructura Del Gobierno Escolar Que Utilizan Los Colegios Municipalizados En Chile. Profesor: Luz María Sánchez Brito. Profesora De Lenguaje Y Comunicación. Licenciada En Educación. |
-Políticas Educacionales Del Gobierno De Chile. -Estado Subsidiario, Estado Docente Y Sociedad Docente. -Administración Municipal: Corporaciones Municipales Y Daem. -Educación Pública Y Privada, Roles Sociales Y Responsabilidad Pública. -Padem, Pei, Plan Anual Operativo Y Reglamento De Convivencia Escolar. -Gobierno Escolar: Consejo Escolar Y Órganos De Representación Democrática Y Gremial Para Padres Y Apoderados, Alumnos, Docentes Y Co Docentes. -Currículum Escolar: Planes Y Programas, Programas Especiales, Acles Y Pme (Ley Sep) |
8 |
12 |
0 |
| 2 |
Módulo Nº 2: Administración Escolar Objetivo: Conocer La Estructura Organizacional, Los Roles Y Funciones Y Los Instrumentos De Registro Administrativo De Las Escuelas Municipalizadas. Profesor: Luz María Sánchez Brito. Profesora De Lenguaje Y Comunicación. Licenciada En Educación. |
-Estructura Organizacional De La Unidad Educativa. -Roles Y Funciones De Los Diferentes Actores De La Comunidad Educativa. -Instrumentos De Registro De La Administración Escolar: Procesos Internos Y Externos. -Registro De Calificaciones (Software Sineduc U Otro), Registro De Subvenciones (Actas De Asistencia, Libros De Clases, Reportes Mensuales De Subvención, Etc.). -Sistemas De Registro E Inventarios. -La Administración Escolar Como Elemento Articulador Y De Mejoramiento Para La Convivencia Escolar. - Micropolítica Escolar Y Currículo Oculto |
8 |
12 |
0 |
| 3 |
Módulo 3: Psicología Del Niño Y Del Adolescente. Objetivo:Conocer Los Distintos Estadios De Desarrollo De La Psicología Del Niño Y Adolescente Y Como Estas Influyen En Su Comportamiento Y Su Estrategias De Aprendizajes. Profesor: Susana Carolina Maturana Bobadilla Psicóloga |
- Teoría Psicosexual De S. Freud - Teoría Psicosocial E. Erikson - Teoría De Aprendizaje Social A. Bandura - Perspectiva Del Niño En Desarrollo; Organicista/Mecanisista - Perspectiva De La Trayectoria Del Desarrollo; Continuo/Discontinuo - Perspectiva De Los Determinantes; Naturaleza/ Educación -Principales Trastornos De La Conducta: Ambiente/Herecia. |
8 |
14 |
0 |
| 4 |
Módulo 4: Resolución De Conflictos Y Mediación Escolar (Bulling). Objetivo: Manejar Técnicas De Negociación Y Resolución De Conflictos En Niños Y Adolescentes. Profesor: Susana Carolina Maturana Bobadilla Psicóloga |
-Conceptos De Conflicto -Estrategias Para Enfrentar Conflicto -Etapas De Un Conflicto -Conflicto Funcional Y Disfuncional -Beneficios De Un Conflicto Funcional -Concepto Básico De Negociación -Tipos Y Etapas De Una Negociación -Beneficios De Una Negociación Distributiva E Integrativa |
9 |
15 |
0 |
| 5 |
Módulo 5: Recursos Didácticos De Apoyo En El Aula Para El Asistente. Objetivo: Aplicar Técnicas Para El Desarrollo De Material Didáctico. Profesor: Luz María Sánchez Brito. Profesora De Lenguaje Y Comunicación. Licenciada En Educación. |
-Qué Son Los Recursos Didácticos -Componentes Estructurales De Los Recursos Didácticos -Funciones Que Cumplen Los Recursos Didácticos -Tipologías De Los Medios Didácticos: A)Materiales Convencionales B)Materiales Audiovisuales C)Recursos Tecnológicos -Características De Algunos Tipos De Recursos Didácticos -Criterios A Tener En Cuenta En La Construcción De Recursos Didácticos. -Taller Práctico De Construcción De Recursos Didácticos. |
9 |
15 |
0 |
| 6 |
Módulo 6: Calidad Total En El Servicio Al Cliente Interno Y Externo. Objetivos: Aplicar Las Técnicas De Calidad En El Servicio Al Cliente Interno (Académicos, Administrativos Y Personal De Apoyo) Y Externo (Alumnos, Padres Y Apoderados) En El Marco Del Funcionamiento De Un Establecimiento Educacional Municipal. Profesor: Anabel Heimrich Cortés Ingeniero Comercial. |
-Conceptos Básicos: Cliente: Cliente Interno (Académicos, Administrativos Y Personal De Apoyo), Cliente Externo (Alumnos, Padres Y Apoderados). -Estrategias Para Mejorar La Calidad Del Servicio Al Cliente. -Fases En La Atención Del Cliente. -Momentos De Verdad En La Atención. -Manejo De Quejas Y Reclamos. -Tipología De Los Clientes. -Manejo Del Cliente Enojado. -Los Siete Errores Del Servicio Externo. -Los Siete Pecados Del Servicio Interno. |
6 |
10 |
0 |
| 7 |
Módulo Nº 7: Elementos Conductuales En La Comunicación. Objetivo: Aplicar Técnicas De Comunicación Efectiva. Profesor: René Alejandro Sepúlveda Carillo. Psicólogo. |
-Modelos De Comunicación. -Actos Del Habla En La Atención Al Cliente. -Barreras Que Dificultan La Comunicación Efectiva. -Técnicas De Comunicación. -Retroalimentación. -Empatía Y Asertividad. -Escuchar Activo Y Escuchar Mutuo. |
9 |
15 |
0 |