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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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-Bienvenida Al Curso, Objetivos Del Curso, Agenda Y Comprender El Cambio Del Nuevo Sistema De Distribución Sabre Interact Res Y Sus Ventajas. |
-Metodología, Objetivos Y Agenda De Trabajo Del Host. -Presentación Nuevo Sistema Host De Lan Interact Res. |
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Conocer Y Ejecutar El Proceso De Acceso Y Salida Al Sistema, De Acuerdo Al Manual Sabre Interact Res. |
-Modelo De Oficinas En Sabre Del Host. -Epr -Acceso Al Sistema -Asignación De Impresoras -Trabajo En Ticketera -Reseteo De Epr -Cerrar Sesión Y Salida Del Sistema |
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Conocer Y Aplicar Todas Las Funciones De La Barra Menú Aplicable Al Proceso De Ventas. |
-Cambiaol De Contraseña -Configuración De Número De Pin Del Host -Cambio De Contraseña Con Pin -Codificar Y Decodificar -Viaje Con Visa -Todos Los Viajes - Reporte De Ventas Del Agentes -Calculadora -Calendario -Conversiones -Clima -Hora De La Ciudad/Tiempo Transcurrido -Tiempo Mínimo De Conexión -Calculadora De Días. - Conversión De Monedas - Definir Teclas De Acceso Rápido -Visualización De Focus - Menú Ayuda |
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Conocer Y Manejar El Despliegue De Las Diferentes Tipos De Tarifas Y Principios De Reserva Aérea En El Sistema Sabre Interact Res, De Acuerdo Al Manual De Procedimientos Comerciales De Lan. |
-Despliegue De Tarifas Publicadas (Lan Y Otras Compañías) -Despliegue De Tarifas Privadas Y Especiales: Residentes, Tercera Edad, Tarifa Joven, Bulk, Nego. -Tarificación Informativa De Dos O Más Puntos -Búsqueda De Disponibilidad De Vuelos: On Line, Code Share, Interlineales Y Segmentos Casados. -Flifo -Multilistas |
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Conocer Y Ejecutar Una Reserva Aérea En El Sistema Sabre Interact Res, De Acuerdo Al Manual De Procedimientos Comerciales De Lan. |
-Proceso De Una Reservar Con: Segmentos De Vuelo, Espacios Confirmados, S/A, Open, Segmentos Casados Y En Conexión, Para Pasajeros Adultos, Chd, Infantes. -Opciones De Búsqueda De Una Reserva: Migrado Desde Amadeus, Por Nombre, Por Vuelo, Por Par De Ciudades, Por Recientemente Modificado, Por Código De Reserva. -Ingreso De Ssr Informativos: Foid, Docs, Other, Pctc, Para Pasajeros Adultos, Chd E Infantes. -Servicios Especiales De Confirmación Manual: Animal En Cabina, Camillas, Incubadora, Oxigeno, Silla De Ruedas, Baby Basquet, Avhi, Silla De Ruedas, Comidas Especiales, Um -Ssr De Inscripción Lan Pass Automática -Reserva De Bus Kna, Nueva York Y Tren Alemania. -Búsqueda De Profile Y Creación De Reserva Desde Un Profile -Modificaciones A Los Elementos De Una Reserva: Segmento De Vuelo, Asiento, Remark, Osi, Elemento Contacto, Foid, Dosc, Contacto De Emergencia. -Desplegar Y Leer La Historia De Una Reserva -Solicitud Y Lectura De Past Date -Claim De Pnr |
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Conocer Y Aplicar Una Reserva Aérea Según Las Solicitudes Del Pasajero, Aplicando Tarifas A Itinerarios On Line Y Off Line, Según El Manual De Procedimientos Comerciales De Tarifas. |
- Reserva De Staff Travel - Tl Y Código De Prioridad De Embarque Para Reservas Staff Travel. -Tarificación Automática Del Host -Tarificación Manual - Tarificación Y Emisión De Extra Seat |
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Conocer Y Realizar La Emisión Y Devolución De Un Vcr Y Msr En Interact Res De Acuerdo Al Manual De Interact Res Y Procedimientos Comerciales De Lan Y Realizar La Evaluación Parcial. |
-Ingreso De Formas De Pago -Envío E Impresión De Cuv/Sabre Virtually There -Vcr -Definición De Casos Y Servicios En Los Cuales Se Utiliza Un Msr -Elementos De Un Msr -Creación De Msr Con Y Sin Pnr A Través De Interact -Visualización Y Búsqueda De Un Msr -Emisión De Msr Con Y Sin Pnr A Través De Interact -Emisión De Msr Por Exceso De Equipaje -Anulación De Msr Por Interact -Devolución De Vcr Y Msr -Devolución De Venta De Asientos Lan.Com -Reimpresión De Vcr Y Msr - Evaluación De Aprendizaje Parcial |
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Conocer Y Realizar Cambios A La Emisión De Vcr Y Msr, De Acuerdo A Los Nuevos Procedimientos Y Políticas Comerciales De Lan. |
-Manual De Un Vcr A Un Pnr -Revalidaciones -Reemisiones Automáticas Históricas -Reemisiones Manuales Históricas - Reemisiones Manuales Como Forma De Pago -Reemisiones Como Primera Emisión (Fop Others Xx Et) -Reemisiones Involuntarias |
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Conocer Y Realizar Una Reserva Aérea Lanpass, Ejecutando Emisión Y Cambios A Reservas En Vcr E Msr Y Aplicar Tarifas Lanpass De Acuerdo Al Manual De Procedimientos Comerciales De La Compañía |
-Reserva Lan Pass Para Premios: On Line, Bilaterales Y Multilaterales -Ingreso De Segmento Fqtr -Tarifas Lanpass A Una Reserva Lanpass, De Acuerdo Al Tipo De Premio. -Emisión De Premio Lanpass Desde Interact Y/O Allegro. -Reemisión De Premio Lanpass Automática (Online) -Reemisión De Premio Lanpass Manual(Offline) -Upg Lan Pass Con Kms Offline Con Emisión De Msr -Postulación Upg -Compra Kms Lanpass |
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Conocer Y Realizar Una Reserva Aérea One World, Tarificar Manualmente Y Realizar La Emisión De Una Reserva Ow Y Visualización De Reportes De Venta, En El Sistema Sabre Interact Res, De Acuerdo Al Manual De Procedimientos Comerciales De La Compañía. |
-Reserva One World. -Tarifas One World A Una Reserva One World, De Acuerdo Al Requerimiento Del Pasajero. -Emisión De Ticket One World Desde Interact Res Y/O Allegro. -Reportería Online Agente -Reportería On Line Oficina -Proceso De Acceso Al Sistema Para Ejecutivo Cto. -Las Dos Plataformas De Trabajo Del Sistema Allegro |
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Aplicar Y Realizar El Proceso De Acceso Y Salida Y Emisión De Vcr Y Msr Al Sistema Allegro, Del Host Sabre Ventas De Acuerdo Al Manual De Allegro |
- Vcr Con Y Sin Fee Con Diferencia A Pagar -Varios Pnr A Una Canasta -Proceso De Emisión De Msr Service Fee/Tax -Proceso De Emisión De Msr Por Penalidad -Proceso De Emisión De Msr Por Servicios Especiales -Proceso De Emisión De Msr Por Ventas -Proceso De Emisón De Msr Por Exceso De Equipaje -Formas De Pago: Simples, Múltiples, Other (Ch, Ck, Ry, Tf,Tm, Travel Check, Transferencias O Depósitos, Formularios, Factura Comprobante) -Anulación De Vcr/Msr - Eliminar Canasta (Con Formas De Pago Y Sin Forma De Pago) - Ejercicios Integrativos De Emisión Con Allegro |
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Conocer Y Realizar Los Procesos De Cuadratura Y Cierre De Ventas En El Sistema Allegro De Acuerdo Al Sistema Allegro, Del Host Sabre Ventas De Acuerdo Al Manual De Allegro |
-Depósito (Consulta De Saldo De Inicio Del Día) -Procedimiento De Vuelto -Ingreso Y Egreso Múltiple - Traspaso De Cargo Entre Canastas -Registro De Transacciones -Búsqueda De Travel Voucher -Canje De Travel Por Dinero/ Transferencia -Canje De Travel Voucher Por Servicios Lan -Anulación De Canje Travel Voucher -Resumen De Día -Cierre De Día Contable De Ejecutivo Cto (Regularización De Canasta, Cuadratura De Canasta Y Cierre De Station) -Reportes De Ventas (Reporte De Ventas: Por Formas De Pago, Por Oficina, Múltiples Reportes) - Ejercicios Integrativos De Emisión En Allegro - Ejercicios Regularizaciones Y Cierres |
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Conocer Y Realizar Cambios A Reservas, Vcr De Grupo Proceso De Reserva Y Emisión De Un Pnr Lantours,, De Acuerdo Al Manual De Procedimiento Comercial Y Realiza La Evaluación Final |
Cambios De Fecha, De Nombre Y Reemisión De Vcr - Ingreso De Osi Con Número De Súper Pnr - Ingreso De It -Tarificación De Tarifas Privadas Para Paquetes. - Msr Afecto Y Exento Desde Interact -Creación De Msr Afecto Y Exento Desde Allegro -Consultas Finales -Evaluación De Aprendizaje Final |
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