📘 Atención De Usuarios En Establecimientos Educacionales Bajo Estándares

Información del Curso

Área / Especialidad	Administración-Administración De Personal (Liderazgo, Supervisión, Motivación, Coaching Trabajo En Equipo, Negocia
Infraestructura	Sala De Clases Amplia, Con Capacidad Y Equipamiento Para 30 Personas, Mas El Relator Con Calefacción-Aire O Acondicionado, Todo Esto Para Desarrollar Las Actividades Teóricas Y Prácticas Propuestas.
Equipamiento	Data Show Notebook Pizarra Acrílica
Asistencia	80
Fecha de procesamiento	2025-10-27 17:06:02

N°	Objetivo	Contenido	Horas Teóricas	Horas Prácticas	Horas E-learning
1	Conocer Y Identificar Los Alcances De Las Funciones De Los Administrativos Que Interactúan Con Clientes Y Estándares Que Regulan Esta Gestión En Los Establecimientos Educacionales De Corporación Sofofa.	-Reconocimiento De La Importancia Del Rol En Los Liceos De La Corporación -Alcance De Funciones Administrativas En La Interactúan Con Clientes -Protocolos, Normas Y Procedimientos -Entrenando Situaciones	2	2	0
2	Conocer Y Identificar Las Necesidades De Los Diferentes Grupos De Interacción De Administrativos En Los Liceos Y Las Formas De Abordarlas Bajo Estándares Que Regulan Esta Gestión En Los Establecimientos Educacionales De Corporación Sofofa.	- Conocer Las Necesidades De Los Diferentes Clientes - Identificar Las Necesidades De Los Diferentes Clientes:¿Quiénes Son, Cómo Son, Que Necesitan De Mi? -¿ Cómo Mejorar Mi Desempeño, Según Las Necesidades De Los Diferentes Clientes? - Empatía Y Asertividad; Bases Para Construir Relaciones De Confianza Y De Buen Trato Bajo Los Estándares Establecidos. - Formalización De La Atención, Acuerdos Básicos Sobre Cómo Actuar Para Generar La Vinculación Requerida Y Dar Respuesta A Sus Necesidades. - Elaboración Del Discurso En La Atención De Usuarios - Entrenamiento Práctico	2	6	0