| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1.-Identificar Aspectos Generales Del Negocio Eléctrico; Legales, Técnicos. |
-Aspectos Generales Del Negocio;Segmentos, Conceptos, Factores Gravitantes. -Aspectos Legales;Ley, Reglamento, Decreto, Suministros. -Aspectos Técnicos;Capacidad, Horas De Punta, Límite De Invierno, Demanda, Factor Carga, Pérdidas, Energía Reactiva. -Introducción Al Esquema Tarifario |
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2.-Analizar Sistema Tarifario, Condiciones De Facturación Y Servicio Relacionados Con El Negocio Eléctrico |
-Tarifas, Cargos Y Opciones De Suministro;Áreas, Parámetros, Condiciones De Clasificación, Clasificación De Suministro, Opciones De Tarifarias. -Condiciones De Aplicación Facturación;Cargos, Límites, Recargos, Pliegos De Tarifas, Boletas Y Facturas. -Servicios; Regulados , No Regulados, Componentes De Un Empalme,Arriendos De Medidores, Relación Fases, Precios,Conexiones, Parámetros De Indexación. -Ejercicios De Aplicación. |
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3.-Aplicar Procedimientos En Relación A Consultas De Clientes De Acuerdo A Casos Reales. |
-Sesión De Casos; Atención De Un Cliente Que Requiere Un Nuevo Empalme, Consulta De Un Cliente Sobre Su Boleta, Determinación De Facturación De Acuerdo A Datos Entregados. |
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