| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Identificar Y Manejar Principios De La Comunicación Humana. Conocer Fundamentos De La Comunicación Efectiva. Identificar Elementos De Una Comunicación Efectiva. Aplicar Habilidades Básicas De Comunicación Efectiva Al Contexto De Trabajo. |
Conocimientos: Concepto De Comunicación Humana. Axiomas De La Comunicación. Obstáculos De La Comunicación Humana Y Sus Consecuencias. Concepto De Comunicación Efectiva. Elementos Para Lograr Una Comunicación Efectiva (Habla ¿ Escucha). Habilidades Para Comunicarse Efectivamente. Habilidades: Reconocer Axiomas Y Obstáculos De La Comunicación Humana En Situaciones Cotidianas Y La Vida Laboral. Reconocer Las Dificultades Que Conllevan Una Comunicación Deficiente En El Contexto De Trabajo Y La Vida Cotidiana. Identificar Elementos Centrales De Una Comunicación Efectiva Y Sus Ventajas. Entrenar La Habilidad De Comunicarse Efectivamente En El Contexto De Trabajo. Actitudes: Disponerse Y Manifestar Una Conducta Consecuente Con Los Principios Básicos De La Comunicación Efectiva En El Contexto De Trabajo Y La Vida Cotidiana. |
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Conocer E Identificar Principios De La Inteligencia Emocional. Desarrollar Y Aplicar Competencias De Inteligencia Emocional. Desarrollar La Habilidad De Ser Asertivos. Identificar Claves Verbales Y No Verbales De Una Conducta Asertiva. Transmitir Una Actitud Positiva. |
Conocimientos: Concepto De Emoción Y Sentimientos. Concepto De Inteligencia Emocional. Características De Una Persona Emocionalmente Inteligente. Concepto De Asertividad. Concepto De Empatía. Ventajas De La Asertividad. Claves Verbales Y No Verbales De La Conducta Asertiva. Habilidades: Identificar Emociones Y Sus Claves No Verbales. Entrenar Y Aplicar Habilidades De Inteligencia Emocional. Identificar Y Entrenar Claves No Verbales Del Comportamiento Asertivo. Promover La Asertividad En El Equipo De Trabajo Y Comportarse Asertivamente. Actitudes: Valorar La Inteligencia Emocional Como Herramienta De Comunicación Efectiva. Disponerse Adecuar Emociones En El Contexto Laboral, Transmitiendo Una Actitud Positiva. Ser Asertivos. |
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Conocer Y Comprender La Dinámica Básica Del Trabajo En Equipo. Identificar Características Personales Necesarias Para Trabajar En Equipo. Identificar Fortalezas Y Debilidades De Los Miembros Equipos De Trabajo Conocidos Y De Sí Mismo. Establecer Objetivos En Equipo Y Coordinarse Con Otros. Generar Confianza En El Equipo. |
Conocimiento: Concepto De Grupo Y Trabajo En Equipo. Concepto De Equipo De Trabajo Efectivo, Eficiente Y Eficaz. Concepto De Sinergia. Condiciones Personales Necesarias Para Trabajar En Equipo. Elementos Que Faciliten La Construcción De Objetivos Grupales. Concepto De ¿Rol¿ Y Liderazgo. Condiciones De Generan Confianza Al Interior De Un Equipo De Trabajo. Habilidades: Comprender La Dinámica Básica De Equipos De Trabajo. Entrenar Y Aplicar Condiciones Personales Necesarias Para El Trabajo En Equipo. Desarrollar Y Entrenar La Capacidad De Fijar Objetivos Grupales En Forma Participativa. Desarrollar Y Aplicar La Capacidad De Ejercer Distintos Roles Dentro Del Equipo, Reconociendo Su Importancia. Generar Confianza Al Interior Del Equipo De Trabajo. Actitudes: Reconocer La Importancia De Fijar Objetivos Colectivamente Y Trabajar En Su Cumplimiento. Disponerse A Asumir Roles En Forma Responsable Y Flexible. Manifestar Conductas De Liderazgo Propicias A La Generación De Confianzas Al Interior De Equipos De Trabajo. |
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Desarrollar Y Aplicar Habilidades Comunicativas Al Trabajo En Equipo. Identificar Tipos De Relaciones Interpersonales. Comprender E Identificar Dinámica De Las Relaciones Interpersonales. Identificar Y Conocer Diversos Tipos De Conflictos. Analizar Los Conflictos Y Sus Consecuencias. Identificar Y Enfrentar Conflictos Interpersonales. Conocer Diversas Estrategias De Resolución De Conflictos Resolver Asertivamente Conflictos Interpersonales. |
Conocimientos: Concepto De Relaciones Interpersonales. Tipos De Vínculos Interpersonales. Dinámica Básica De Las Relaciones Interpersonales. Vínculos Interpersonales Saludables En El Equipo De Trabajo. Concepto De Conflicto Laboral E Interpersonal. Estilos Personales Para Enfrentar Y Resolver Conflictos Interpersonales. Estrategias Para Resolver Conflictos Interpersonales En El Equipo De Trabajo Y La Empresa. Habilidades: Identificar Estilos Personales Para Enfrentar Y Resolver Conflictos. Interactuar Asertivamente En Situaciones Uno A Uno. Aplicar Estrategias De Resolución De Conflictos Interpersonales. Discriminar Entre Tipos De Estrategias Adecuadas A Cada Conflicto. Actitudes: Apertura Enfrentar Y Resolver Conflictos Actuar Con Respeto Frente A Los Estilos De Resolución De Conflictos Interpersonales. Ser Asertivos En La Resolución De Conflictos Interpersonales. |
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