| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Que Los Participantes Reconozcan Las Oportunidades Que Brinda El Mercado Desde Los Distintos Tipos De Clientes, En Particular Los Más Exigentes. |
El Escenario De Clientes Emocionales. La Economía De Las Emociones. |
2 |
0 |
0 |
| 2 |
Que Los Participantes Aumenten Su Capacidad De Relacionarse Con Clientes Exigentes Y Actualizarlos En Técnicas Innovadoras De Venta Y Atención. |
Clientes: Necesidad, Expectativa Y Emoción. Técnicas De Abordar Emocionalmente A Clientes Exigentes. Clarificando Las Expectativas. |
2 |
1 |
0 |
| 3 |
Que Los Participantes Reciban Una Batería De Técnicas Y Herramientas Para Sostener Un Modelo De Atención Que Puedan Practicar Extensamente A Fin De Lograr Su Internalización. |
Prácticas De Los Modelos Recibidos,Sus Técnicas Y Herramientas. Construcción De Planes De Acción Para Aplicar En La Realidad Laboral. Cruce De Experiencias Con Otros Participantes. |
0 |
3 |
0 |