| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Sencibilizar A Los Participantes Con Su Necesidad De Movilizar Y Reforzar Su Paradigma De Servicio, Desde La Experiencia Exitosa De Otras Organizaciones. |
Descubriendo Las Culturas De Servicio. -Necesidad De Diferenciación. -Impacto;Fidelización. |
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Motivar E Inspirar A Los Participantes A Movilizar Sus Actitudes Y Conductas Hacia El Reconocimiento De Su Propia Responsabilidad Relacionada Con El Servicio Y Poder Actuar En Forma Interdependiente Como Fundamento De Una Cultura De Servicio. |
Servicio Pro Activo, El Primer Paso Para Sinergizar. -Responsabilidad Individual. -Actitud De Servicio Pro Activa. -Lenguaje Pro Activo Del Servicio. -Interdependencia Organizacional Para El Servicio. |
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Reconocer Como Actúa Una Organización Con Definiciones Claras De Servicio. |
Definiendo Una Cultura De Servicio. -Propósito De Servicio. -Criterios De Servicio. |
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Trabajar Los Elementos Valóricos Del Servicio Para Generar La Reflexión De La Responsabilidad Personal. |
Servicio ¿Un Desafío De Carácter O Personalidad?. -Principios Versus Valores. -El Valor Del Servicio. |
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