📘 76008526-K - Captura Y Venta Al Cliente Exigente

Información del Curso

Área / Especialidad	Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)
Infraestructura	Un Salon Acondicionado Para Cursos De Capacitación En Las Dependencias De Un Hotel O Centro De Eventos. Con Capacidad Para 100 Personas De 240 Mt Cuadrados, Con Sistema De Aire Acondicionado O Calefacción, En Excelentes Condiciones. Valor Del Arriendo $500.000
Equipamiento	Notebook (Propio) Equipo De Sonido Y Amplificación (Arriendo) Data Show (Arriendo) Pizarra O Papelógrafo (Arriendo) Mesas De Trabajo (10 Personas C/U) Sillas
Asistencia	75
Fecha de procesamiento	2025-10-27 16:07:24

N°	Objetivo	Contenido	Horas Teóricas	Horas Prácticas
1	Potenciar La Capacidad Del Participante De Identificar Y Distinguir Los Distintos Tipos De Clientes Que Deben Enfrentar Considerando Sus Características.	Concepción Del Cliente Variables De Atención De Clientes El Chileno De Hoy, Un Cliente Exigente Y Demandante	3	0
2	Integrar Conocimientos Teóricos Y Practicos Que Les Permita Enfrentar Eficazmente La Relacion Comercial Con Los Distintos Tipos De Clientes	Prácticas De Ventas Nueva Tipología Del Cliente Demandante	3	0
3	Entregar Técnicas Y Herramientas Concretas Para La Generación De Ventas Tanto Presencial Como Telefónicamente, Considerando Las Características Propias De Los Tipos De Clientes Analizados	Elaboración De Protocolo De Atención Y Práctica	0	2