| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Aprender La Organización Y Gestión Del Servicio De Recepción |
Introducción Al Turismo Y La Hostelería. Misión Y Visión De La Empresa. Estrategias Y Objetivos De La Empresa. Organización Y Características Del Hotel Reserva Y Venta De Habitaciones Tareas De Mostrador |
2 |
14 |
0 |
| 2 |
Aprender Y Aplicar La Dinámica Administrativa Contable Del Hotel. |
Sia (Sistema De Información Administrativa) Relación Causa Efecto Procedimientos: La Facturación De Servicios Y Caja De Recepción Gestión Informática Hotelera Auditoria De Ingreso Procesos Contables Asociados Legislación Hotelera Aplicada Documentos De Pago. |
4 |
12 |
0 |
| 3 |
Aprender Y Practicar Los Protocolos Del Hotel Respecto A Los Clientes Externos E Internos. |
Información Y Servicios Turísticos Gestión De La Calidad Atención Al Cliente Manejo De Los Medios De Comunicación Resolución De Problemas |
2 |
14 |
0 |
| 4 |
Evaluaciones |
Evaluaciones Escritas |
0 |
2 |
0 |