| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Reconocer La Relevancia Y Significado Del Valor De La Transparencia Y Su Aplicación A La Cobranza Telefónica. |
¿Qué Es La Transparencia?¿Por Qué Es Importante Ser Transparente En Nuestro Comportamiento Laboral? Beneficios De La Transparencia Para La Empresa, Los Ejecutivos De Cobranza Y Los Clientes. |
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Identificar Los Obstáculos Internos Y Externos Que Impiden Actuar De Manera Transparente. |
Obstáculos Que Impiden Aplicar El Valor De La Transparencia: Niveles De Moralidad. |
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Reconocer Los Elementos Básicos Y El Marco Regulatorio Que Conforman El Proceso De Cobranza Telefónica. |
Marco Ético, Valórico Y Jurídico De La Gestión De Cobranza Telefónica. Rol Del Cobrador. |
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