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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Conocer Y Manejar Los Diferentes Elementos Y Claves Básicas Para Una Gestión De Ventas Eficiente. |
Módulo I ¿Elementos Y Claves Básicas Para La Gestión De Ventas¿ Introducción Historia De Las Ventas: El Concepto De Venta En La Antigüedad. La Revolución Industrial. La Crisis De 1929 Y Sus Efectos. La Globalización Y La Sociedad De La Información. La Empresa Y Sus Procesos: Enfoque De Procesos. Procesos De Ventas Y Su Importancia. Matemática Básica: Cálculo De Interés Simple Y Compuesto. Cálculo De Iva. Computación Aplicada A La Venta: Uso De Planilla Electrónica. Talleres Prácticos Relatores: Luciano Colussa, Marcelo Gálvez, Kuno Otipka |
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Aprender Y Manejar Técnicas Comunicacionales Para Fortalecer La Gestión De La Venta. |
Módulo Ii ¿Comunicación Y Ser Humano¿ Conceptos Generales Expresión Corporal: Motores De Postura Corporal. Modelo De Comunicaciones: Comunicación Verbal Comunicación No Verbal. Dimensiones Del Ser. Estados De Ánimo: Resignación, Resentimiento, Tranquilidad Ambición De Logro. Técnicas Comunicacionales Talleres Prácticos Relatores: Álvaro Soto, Gabriel Galaz, Claudia Lagos, Jorge Méndez, Sergio Aravena |
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Identificar Y Manejar Los Tipos De Clientes Y Técnicas Para Enfrentar Situaciones De Conflictos Y Estrés, Logrando Una Relación Eficiente En La Venta. |
Módulo Iii ¿Conociendo A Los Clientes¿ Cliente Y Usuario: Tipos De Clientes Formas De Abordar A Los Clientes. Conflictos: Distinción Entre Quejas Y Reclamos. Manejo De Objeciones. Proyecto De Vida: Estilo De Vida. Calidad De Vida. Administración Del Tiempo. Manejo Del Estrés: Técnicas. Autogestión Y Desarrollo Personal. Diseño De Plan De Acción. Talleres Prácticos Relatores: Álvaro Soto, Gabriel Galaz, Claudia Lagos, Jorge Méndez, Sergio Aravena |
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Reconocer Cómo Han Evolucionado A Través Del Tiempo Las Técnicas De Ventas, Su Proceso Y El Rol Del Vendedor Para Lograr Una Gestión Comercial Efectiva. |
Módulo Iv ¿Técnicas De Venta¿ Evolución De Las Técnicas De Venta: Técnicas Más Usadas Aidda Spin Zelev Noel Troncal Común De Las Técnicas De Venta. Proceso De Venta Actual: Teoría De La Satisfacción De Necesidades. Rol Del Vendedor. Talleres Prácticos Relatores: Luciano Colussa, Gabriel Galaz,Marcelo Gálvez, Max Casal |
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Identificar Y Manejar Las Especializaciones Utilizadas En El Mercado De Las Ventas, Con La Finalidad De Aplicarlo En Su Gestión Comercial. |
Módulo V Especialización¿ Conceptos Generales Especialización Por Industria Especialización Por Canal Talleres Prácticos Relatores: Max Casal, Oscar Lobo, Marcelo Gálvez,Luciano Colussa, Héctor Donoso |
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Aprender A Manejar Los Pilares De La Actitud Frente A Una Venta, Logrando Desarrollar Un Modelo Efectivo En El Vendedor. |
Módulo Vi ¿Modelo Efectivo De Ventas: Actitud¿ Pilares De La Actitud: Honestidad Ética Positividad. Importancia De Las Actitudes En La Venta Actitud Positiva Ventajas De Las Buenas Actitudes Ejercicios Prácticos Relatores: Jorge Méndez, Gabriel Galaz, Claudia Lagos, Álvaro Soto |
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Conocer Y Manejar Herramientas Para Presentar A Los Clientes Los Productos Y Servicios De La Empresa, Logrando Una Gestión De Ventas Eficiente. |
Módulo Vii ¿Modelo Efectivo De Ventas: Conocimiento Del Producto /Servicio¿ Conceptos Generales Caracterizar Un Producto / Servicio Ventajas Desventajas Herramientas De Presentación De Productos /Servicios Talleres Prácticos Relatores: Max Casal, Oscar Lobo, Marcelo Gálvez,Luciano Colussa, Héctor Donoso |
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Aprender Y Manejar Técnicas Efectivas De Calidad De Servicio, Para Lograr Una Relación De Fidelización Con Los Clientes. |
Módulo Viii ¿Modelo Efectivo De Ventas: Calidad De Servicio¿ Concepto De Calidad: Personal Competente. Cumplimiento De Los Tiempos. Servicio Libre De Problemas. Importancia De La Calidad En El Servicio Ventajas De Un Servicio De Calidad Talleres Prácticos Relatores: Jorge Méndez, Gabriel Galaz, Claudia Lagos, Álvaro Soto |
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Conocer Y Manejar El Proceso De Una Gestión De Venta Efectiva. |
Módulo Ix ¿Modelo Efectivo De Ventas: Gestión¿ Funciones Actividades Demanda. Importancia De La Gestión De Ventas Ventajas De Una Gestión De Ventas Eficiente Características De Una Gestión Eficiente Ejercicios Prácticos Relatores: Luciano Colussa, Marcelo Gálvez, Kuno Otipka |
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