| Área / Especialidad | Administración-Legislación Laboral Y Previsión Social |
|---|---|
| Infraestructura | Sala De Clases Con Capacidad Para 30 Alumnos. Instalaciones Completas Dos Baños |
| Equipamiento | Data Show Proyector Pc |
| Asistencia | 75 |
| Fecha de procesamiento | 2025-10-27 15:23:46 |
| N° | Objetivo | Contenido | Horas Teóricas | Horas Prácticas | Horas E-learning |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 1. Identificar Factores Claves Del Negocio En Relación Con El Cliente | - Relación Cliente Empresa - Aplicación Valores Empresa - Compromisos - Metas Y Objetivos Cliente - Métodos Satisfacción Cliente - Desarrollo De Estrategias De Medición De Satisfacción Cliente - Plan De Acciones Correctivas | 2 | 6 | 0 |
| 2 | 2. Identificar Puntos De Conflictos Como Consecuencias Del Incumplimiento Del Contrato | - Conocer Las Especificaciones Del Contrato - Identificar Beneficios Para El Cliente - Causas Del Conflicto Con La Compañía - Causas De Conflicto Con El Cliente - Técnicas De Negociación - Técnicas De Administración De Conflicto - Práctica Simulada De Negociación Y Administración De Conflictos - Negociación Efectiva - Proponer Acciones De Administración Efectiva De Los Conflictos | 2 | 6 | 0 |
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