| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1. Identificar La Normativa Que Regula La Salud Pública Privada En Chile |
- Ley De Isapres N°18933 - Ley N°19966, Garantías Explícitas En Salud - Ley De Subsidios Y Licencia Médicas - Normas Reglamentadas Por La Superintendencia De Salud |
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2. Reconocer La Estructura De La Organización A La Cual Se Integran |
- Introducción - Estructura De La Organización - Posición Del Mercado - Empresas Asociadas |
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3. Reconocer El Sistema De Salud En Chile [Publico Y Privado] |
- Características Principales - Comparativo Cualitativo Del Sistema De Salud - Régimen Privado Versus Salud Pública - Análisis De Casos |
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4. Identificar Los Productos Que Ofrece La Isapre A Sus Afiliados |
- Productos Que Se Comercializan - Descripción De Lo Planes - Ejemplos De Casos Vinculados Al Producto |
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5. Manejar El Contrato De Salud Y El Proceso De Afiliación |
- Documentos Que Conforman El Contrato - Análisis De Normas - Procedimientos De Procesos De Afiliación - Implicancias |
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6. Identificar La Circular [If/ N° 87] |
- Conocimientos Sobre El Contenido De La Presente Circular - Procedimientos De Suscripción, Modificación Y Término De Contratos - Causales De Término De Contrato - Contenido De Los Contratos, Especialmente En Lo Relativo A Las Obligaciones Del Cotizante Y De La Isapre - Declaración De Salud - Condiciones Generales Del Contrato - Características De Los Planes De Salud De Libre Elección, Cerrado Y Preferente - Cobertura, Arancel Y Sus Componen |
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7. Aplicar Las Garantías Explícitas, Coberturas, Aranceles, Sus Componentes Y Las Restricciones Por Enfermedades Preexistente |
- Garantías Explícitas De Salud [Ges] Y La Cobertura Adicional Para Enfermedades Catastróficas Caec - Coberturas, Aranceles Y Sus Componentes - Enfermedades Preexistentes - Restricciones A La Cobertura Y Topes |
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| 8 |
8. Reconocer La Competencia De La Isapre |
Repasar Posición De La Isapre En El Mercado - Comparar Las Distintas Líneas De Planes Con Las Otras Isapres - Comparar Los Productos Adicionales Al Plan Con Las Otras Isapres |
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| 9 |
9. Identificar Un Plan De Salud Para Un Caso Específico |
- Calcular Cotización Mínima Obligatoria A Partir De La Renta Imponible - Determinar El Plan De Salud Que Corresponde - Obtener La Cotización A Pagar Por El Afiliado |
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0 |
| 10 |
10. Identificar Vocabulario Asociado A Los Beneficios De La Isapre Y Aprender A Calcular Los Beneficios |
- Orden De Atención - Consulta Médica - Reembolso - Programa Médico - Día Cama - Procedimientos - Bonificación - Copago |
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11. Identificar Y Resolver Objeciones Del Cliente Frente Al Producto |
- Reglas Para Enfrentar Una Objeción - Clasificación De Las Objeciones - Procedimiento Para Manejar Las Preocupaciones U Objeciones - Anteponerse A Las Posibles Preocupaciones Del Cliente |
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| 12 |
12. Aplicar Llenado De La Documentación De Un Contrato De Salud |
- Declaración De Salud - Formulario Único De Notificación - Condiciones Generales - Plan De Salud |
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| 13 |
13. Identificar Ley 19.628 Sobre Confidencialidad De La Información |
- Conocimiento De Su Contenido - Alcance Y Obligaciones De La Isapre - Obligaciones De Vendedor - Sanciones Por Incumplimiento |
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| 14 |
14. Identificar Las Buenas Prácticas Laborales |
- Interiorizarse Del Contrato De Trabajo - Aprender El Cálculo De Comisiones - Beneficios De La Empresa - Conocer Que Espera La Empresa De Sus Trabajadores - Identificar Situaciones Que Atenten Contra La Ley Y La Imagen Del Vendedor Y De La Empresa |
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| 15 |
15. Aplicar Gestión Computacional Como Agente De Ventas |
- Ingresa Contratos En El Sistema - Sistema De Consulta De Afiliados - Página Web De La Isapre Y Sus Ventajas - Página Web De La Superintendencia De Salud Y De Fonasa |
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