| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1. Aplicar Técnicas Para Transmitir Mensajes |
Procedimientos Para Transmitir Mensajes - Principales Barreras - Superación De Barreras - ¿Qué Información Hay Que Comunicar? - Comunicación Escrita - Comunicación Oral - Como Y Que Escuchamos - Tipos De Escucha - Criterios De Validación |
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2. Reconocer Características Del Lenguaje No Verbal |
- Funciones Y Características Del Lenguaje No Verbal - Características Del Lenguaje No Verbal - Interpretación De Los Gestos - Información Que Transmiten Los Gestos |
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3. Aplicar La Escucha Activa En La Relación Laboral Y Productiva |
- La Escucha Activa, Concepto Y Función - Preparación De La Escucha ¿ Importancia De La Identificación De Las Barreras Físicas Y Cómo Superarlas - Tipos De Obstáculos A La Escucha Originados En El Oyente Y Cómo Superarlas - Barreras Mentales Originadas En El Emisor Y Como Superarlas - La Escucha Activa Y La Convivencia Laboral |
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4. Identificar Las Consecuencias Y Beneficios Laborales Y Productivos Del Cómo Nos Comunicamos En El Trabajo |
- Consecuencias Y Beneficios De La Comunicación - No Desconectarse Del Interlocutor - Usar El Tiempo Para Pensar - Juzgar El Contenido Y No Al Interlocutor - Buena Comunicación No Verbal - Reglas De Oro En El Arte De La Escucha - El Arte De Preguntar - La Función De Las Preguntas |
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