| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Identificar Las Brechas Existentes De Los Participantes Del Curso En Relacion A Lo Que Se Espera -Generar Las Competencias Necesarias De Acercamiento De Brechas Para La Nivelación De Los Participantes Del Curso |
-Introducción Al Idioma -Estructura Del Idioma (Svo) -Fonética: 1.-Partes Del Idioma. 2.-Verbos. 3.-Adjetivos. 4.-Pronombres. 5.-Objetos. |
8 |
0 |
0 |
| 2 |
Desarrollar Las Competencias Para Un Buen Servicio Al Cliente En El Idioma Inglés. |
-Conocimiento Y Aplicación De Términos Comerciales Y /O Profesionales En Ingles. -Aplicar Buen Servicio De La Atención En Ingles. -Modo De Saludar, Despedir, Cortesía Y Amabilidad -Las Diferencias Culturales (Latino/Europeo/Norteamericano) -Empleo De Preguntas Con Wh-Do-Did |
5 |
3 |
0 |
| 3 |
Comunicar Verbal Y No Verbal En El Idioma Ingles Empleando Las Habilidades Lingüísticas (Leer, Escribir, Escuchar Y Conversar) |
-Comunicación Verbal En Ingles. 1.- Manejar Habilidades Lingüísticas Escritor Y Lector. 2.- Manejar Habilidades De Escucha Y Conversación Fluida. -Comunicación No Verbal. 1.-Entender Un Mensaje Cuando No Se Entiende 100% Con La Comunicación Verbal -Comunicación Corporal. -Hacer Consultas Sobre El Mensaje Emitido. -Trabajo Con El Telefono, 1.-Practica Con Recibir Y Hacer Llamadas. -Comunicación Eficaz Y Eficiente. |
4 |
4 |
0 |
| 4 |
Desarrollar Las Competencias Comunicacionales Para Desembolverse Efectivamente A Través De Conversaciones Telefónicas De Una Forma Eficaz Y Efectiva Para Realizar Servicios A Clientes En El Extranjero. |
-Practica Con Recibir Y Hacer Llamadas. -Comunicación Eficaz Y Efectiva En Ingles. |
6 |
2 |
0 |
| 5 |
Desarrollar Las Habilidades Para Utilizar "Materiales Auténticos" Relacionados A La Industría. |
Trabajos Con Estudios De Casos (Con Materiales Auténticos) :Noticias, Journals, Publicaciones, -Videos En Inglés. -Trabajos Con Estudios De Casos Relacionados Con La Industria |
2 |
6 |
0 |
| 6 |
Aplicar Las Competencias Adquiridas En El Curso. |
Unidad Practica: 1.-Utilizando Los Contenidos Entregados En El Curso. Practica Con Los Modos De Saludar: 1.-Preguntar 2.-Entregar Información, 3.-Diferencias Culturales, -Vocabulario Técnico, -El Uso De Materiales Auténticos. |
8 |
0 |
0 |