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Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Políticas De La Empresa: Conocer , Entender Y Aplicar Los Principales Procedimientos De Las Políticas De Gestión De La Empresa En Relación A Las Funciones Que Cumplen Los Operarios Del Transporte Público En Su Ámbito Laboral. Conocer ,Identificar Y Aplicar Las Nociones Legales Y Las Consecuencias Posibles Frente A La Transgresión A La Normativa Vigente De La Ley De Transito |
- Procedimientos Adecuados O Inadecuados En El Lugar De Trabajo Para La Conducción Buses En El Transporte Público. - Presentación Personal E Higiene Corporativa. - Aspectos Legales Al Trasporte Público Leyes Y Normativas De Tránsito. - Bases De Licitación - Multas Contractuales Sanciones: Multas Y Caducidad De Contratos De Concesión. |
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Ii.- Manejo Eficiente En Buses De Trasporte Público Reconocer Y Valorar La Importancia De La Máquina (Bus) Como Herramienta De Trabajo, Identificando Sus Diferentes Componentes , Carrocería, Sistemas Electricos Y Mecánicos, Conocer, Identificar E Interpretar A Tiempo La Sintomatología De La Maquina ( Bus) , En Relación A Fallas De Funcionamiento Con La Finalidad De Prevenir , Entorpecer La Planificación De Rutas, Destinos Y Molestia En El Transporte De Pasajeros. |
Clases De Licencia De Conducir. El Caso De Las Micros Amarillas. El Cambio Al Transantiago. La Mantención Preventiva Y Predictiva Del Vehículo. Interpretación De La Sintomatología Del Vehículo. El Cuidado Del Vehículo. Actividad ¿Dinámica Grupal: Rol Playing Los Riesgos Implícitos En La Industria Del Transporte. - El Cuidado Personal Y El Estado De Ánimo. - La Importancia De La Concentración Mental. - El Arranque, Elección De La Marcha De Conducción. - Conducción Racional Y Anticipación. - La Circulación En Una Determinada Marcha. - Circulación Y Velocidad. - Paradas Realizadas Durante La Marcha. - Obstáculos A Sortear En La Conducción. |
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.- Manejo De Estrés En El Trabajo - Conocer Las Definiciones De Estrés Tanto Laboral Como Personal Diferenciando El Estrés Positivo Del Negativo. - Conocer E Dentificar Y Analizar Situaciones Generadoras De Ansiedad. - Identificar Los Factores Asociados Al Estrés Y Sus Manifestaciones Físicas Y Emocionales. |
- Definición De Estrés. - Actividad: - ¿Qué Nos Pasa Cuando Estamos Estresados? - - Tipos De Estrés. - Estrés Laboral. - Estrés Personal. - Situaciones Más Proclives Al Estrés. - Síntomas De Ansiedad. - Actividad: Técnicas De Relajación. - Definición De Emoción. - Emoción Como Señal De Un Problema A Resolver. Actividad: Reconociendo Emociones. |
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Iv.- Resolución De Conflictos - Conocer Y Utilizar Técnicas Y Procedimientos Para Resolver Situaciones Conflictivas A Las Que Se Ven Expuestos Los Operadores De Buses Del Transporte Público. |
- Como Reaccionar Ante Una Agresión Verbal Y Psicológica. - Que Procedimientos Son Adecuados Frente A Un Conflicto. - Manejo De Estrés, Reforzamiento - Actividad: Técnicas De Mediación. |
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.- Inteligencia Emocional Conocer Y Aplicar Las Herramientas De La Inteligencia Emocional A Situaciones Reales Del Ámbito Laboral. |
Inteligencia Emocional En El Trabajo. - Herramientas De La Inteligencia Emocional. - Autocontrol Y Autoconocimiento Como Herramienta En El Manejo De Situaciones Estresantes Y Conflictivas. Actividad: Diagnóstico Emocional Y Dramatización. - Análisis De Los Casos Dramatizados. - Actividad: El Caso Cocacola. |
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