| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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-Conocer La Estructura Del Curso Y Comprender La Forma De Navegar Por Él. -Identificar Las Características Y El Funcionamiento De Los Pagos Como Parte De Negocios Transaccionales. -Identificar Las Características Y Productos Asociados Al Pago De Remuneraciones Como Parte De Negocios Transaccionales. -Conocer Casos Reales Asociados A Prácticas Que Han Realizado En Banco Estado. Reforzar Los Contenidos Visto En El Módulo. |
Módulo 0: Introducción -Instrucciones De Navegación. -Objetivo General. -Objetivos Específicos. -Estructura Del Curso. Módulo 1: Negocios Transaccionales Para Empresas E Instituciones - Pagos Capítulo 1: Negocios Transaccionales. -Equipo De Negocios Transaccionales. -Modelo De Atención 1: Banca Institucional Y Pequeñas Empresas. -Modelo De Atención 2: Grandes Empresas, Corporativas, Inmobiliaria Y Medianas Empresas. -Cartera De Clientes. -¿Por Qué Nuestros Clientes Deberían Contratar Convenios De Negocios Transaccionales En Banco Estado? -¿Qué Gana Banco Estado Con Ofrecer Convenios De Negocios Transaccionales? -Implementación De Un Convenio. -Flujo Operativo. -Etapas. -Sla Indicadores. -Checklist Y Puntos De Control. -Informes De Control Y Gestión. Capítulo 2: Convenios De Pagos. -Productos Y Servicios. -Beneficios Para La Empresa. -Flujo Operativo De Pago. -Pago De Remuneraciones. -Pago De Proveedores. -Tarifas: Conceptos Considerados En El Cobro. Capítulo 3: Casos Prácticos -Caso 1 -Caso 2 Ejercicio De Reforzamiento (Evaluación Formativa). |
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Evaluar Todos Los Contenidos Del Curso. |
Evaluación Parcial (Evaluación Sumativa). |
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Evaluar Los Conocimientos Construidos En Módulo. |
Evaluación Final De Cierre Del Módulo. |
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-Identificar Las Características Y Productos Asociados A Los Tipos De Recaudación. -Conocer Casos Reales Asociados A Prácticas Que Han Realizado En Banco Estado. -Conocer Los Canales De Comunicación Y Servicios Disponibles Para Clientes Y Ejecutivos. Reforzar Los Contenidos Visto En El Módulo. |
Módulo 2: Negocios Transaccionales Para Empresas E Instituciones -Recaudación. Capítulo 1: Recaudaciones. -Servicio De Recaudación. -Recaudación Multicanal -Recaudación Tradicional -Recaudación Por Botón De Pago. -Recaudación Por Pago Automático De Cuentas O Pac. -Cobranza. -Tarifas: Conceptos Considerados En El Cobro. Capítulo 2: Casos Prácticos. -Solución Caso 1 Módulo Anterior. -Caso 1 -Caso 2 Capítulo 3: Contactos. -Servicio De Post Venta. -Ejecutivos Transaccionales. Ejercicio De Reforzamiento (Evaluación Formativa). |
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Evaluar Todos Los Contenidos Del Curso. |
Evaluación Parcial (Evaluación Sumativa). |
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Evaluar Los Conocimientos Construidos En Módulo. |
Evaluación Final De Cierre Del Módulo. |
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