| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
- Conocer La Estructura Del Curso Y La Forma De Navegar Por Él. |
Módulo 0: Introducción - Bienvenida Al Curso. - Instrucciones De Navegación. - Tutorial. - Estructura Del Curso. - Objetivos Del Curso. |
0 |
0 |
1 |
| 2 |
- Reconocer Las Principales Funciones Asociadas Al Rol Del Cajero. - Identificar El Tipo De Comportamiento Y Actitudes Que Debe Representar El Cajero Tottus. - Reconocer Los Pasos De Una Correcta Atención Al Cliente. - Reforzar Los Contenidos Vistos En El Módulo. |
Módulo 1: Funciones Del Trabajador De Cajas De Tottus Capítulo 1: El Rol Del Cajero Tottus. Capítulo 2: Ética Y Responsabilidades Del Trabajador De Tottus. Capítulo 3: Protocolo De Atención. Ejercicio De Reforzamiento Ejercicio De Reforzamiento (Evaluación Formativa) |
0 |
0 |
4 |
| 3 |
- Evaluar Los Capítulos Del Curso. |
Evaluación Parcial. |
0 |
0 |
1 |
| 4 |
- Demostrar El Conocimiento Adquirido En El Curso. |
Evaluación Final |
0 |
0 |
2 |