| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Que Los Alumnos Conozcan Los Aspectos Más Relevantes De La Comunicación Interpersonal Identificando El Propio Lenguaje Corporal Como Expresión De Emociones Y Sentimientos. |
Comunicacion Interpersonal · Definición Colectiva De Los Principios De La Comunicación. · Destrezas Receptivas. Destrezas Expresivas. · Percepción Y Comunicación Verbal Y No Verbal (Lenguaje Corporal). · Casos Prácticos Y Role Play. Modelo Pragmático De Comunicación. |
2 |
1 |
0 |
| 2 |
Que Los Alumnos Apliquen Habilidades Interpersonales Que Optimicen Las Relaciones Y El Trabajo Conjunto Con Sus Clientes. |
Habilidades Interpersonales · Reconociendo Cuales Son Mis Destrezas En Los Diferentes Ámbitos De La Organización. · Herramientas Para Comunicarse Efectivamente En El Trabajo. · Asertividad. Empatía. Sondeo. · Escucha Activa. Persuasión. |
1 |
1 |
0 |
| 3 |
Que Los Alumnos Identifiquen La Diferencia Entre Conflictos, Problemas, Quejas Y Reclamos, Manejando Adecuadamente Las Diferentes Situaciones Interpersonales En El Trabajo. |
Conflictos, Problemas, Quejas Y Reclamos · Relaciones Humanas: Rol Activopasivo. · Valores. · Tipos De Personalidad. · Las Creencias Que Nos Mueven. · Los Juicios Con Los Que Miramos El Mundo. · Nuestros Prejuicios Y Como Nos Determinan. |
2 |
0 |
0 |
| 4 |
Que Los Alumnos Desarrollen Prácticas Claves En Las Relaciones Humanas Que Mejoren Las Confianzas Entre Colaboradores |
Confianza Entre Colaboradores · Definiciones: Conflicto, Problema, Queja Y Reclamo. · Actitudes Habituales Frente Al Conflicto: Funcionales (Principios De Negocia |
1 |
0 |
0 |