| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Describir El Área De Servicios Especiales Y El Software De Trabajo. |
-Qué Es El Área De Servicios Especiales. -Conceptos Principales: Servicios De Instalaciones Y Productos A Pedido. -Funcionamiento Del Software De Servicios Especiales. - Qué Procesos Se Pueden Reallizar En El Software De Servicios Especiales. |
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Conocer Y Desarrollar Competencias Asociadas A La Operación Del Sistema Operativo De Los Diferentes Servicios De Instalaciones Que Ofrece La Empresa. |
-Tipos De Servicios De Instalación Ofrecidos A Los Clientes. -Pasos Del Servicio De Instalación. -Ingreso De Datos De Clientes. -Ingreso De Documentación Física. -Coordinación Interna De Visitas Con Instaladores. -Proceso De Seguimiento. -Forma De Entrega De Productos Asociados A La Instalación. |
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Conocer Y Aprender El Proceso De Solicitud De Los Diferentes Productos Del Catálogo De Pedidos Especiales. |
-Qué Es Un Producto A Pedido. -Modo De Venta Del Producto A Pedido. -Ingreso De Datos En El Software De Servicios Especiales Para Generar La Solicitud Del Producto A Pedido. -Coordinación De Entrega Del Producto A Pedido. -Seguimiento Del Proceso De Venta De Productos Especiales. -Formas De Entrega De Productos A Pedido. |
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Poner En Práctica Los Conocimientos Y Habilidades Adquiridas Durante El Curso, En Lo Que Respecta Al Proceso Y Utilización Del Sistema De Servicios Especiales. |
-Conocer En Terreno El Lugar Donde Se Desarrollan Estos Procesos. -Practicar El Uso Del Software De Servicios Especiales. -Conocer La Interdependencias Del Área De Servicios Especiales Con Otras Áreas De La Tienda. |
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