| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Aprender Las Características Básicas De La Empresa Y El Negocio. |
- Historia De La Empresa. - Cultura Organizacional. - Valores De La Empresa. - Visión Y Misión De La Empresa. -Estructura De La Empresa. |
3 |
0 |
0 |
| 2 |
Orientar Al Personal Nuevo En Los Distintos Beneficios Y Normas Internas Con Que Cuenta La Empresa. |
- Normas Laborales. - Contratos De Trabajo. - Beneficios - Reglamento Interno. |
3 |
0 |
0 |
| 3 |
Conocer Sus Derechos Y Deberes Según Las Normas De Disciplina Internas. |
- Disciplina Progresiva. - Reconocimientos. |
2 |
0 |
0 |
| 4 |
Establecer Los Lineamientos Internos Respecto A La Prevención De Accidentes Y Pérdidas De La Empresa. |
- Prevención De Riesgos. - Prevención De Pérdidas. - Accidentes Laborales. - Accidentes De Trayecto. |
2 |
0 |
0 |
| 5 |
Conocer Los Productos Y Servicios Más Importantes Del Negocio. |
-Productos De Mayor Venta. -Servicios Ofrecidos A Los Clientes. -Formas De Pago. |
3 |
0 |
0 |
| 6 |
Comprender Las Principales Estrategias Y Conductas Asociadas Al Servicio Al Cliente Definidas Por La Empresa. |
-Filosofía De Atención. -Conductas Estándares De Atención. -Pasos De La Venta. |
3 |
0 |
0 |