| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1.-Conocer, Analizar Y Ejercitar Conductas Y Actitudes Esenciales Para Asesorar A Los Clientes |
Rol Y Caracteristicas Fundamental En Ventas |
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2.-Analizar Y Poner En Práctica El Modelo De Atención A Cliente De La Empresa |
Analisis De Las Conductas Criticas, Como Son: 1.-Técnicas Para Abordar Al Cliente (Bienvenida) 2.-Técnicas Para Detectar Las Necesidades Reales De Los Clientes (Sondeo) 3.-Técnica De Cierre De La Venta (Despedida) 4.- Juego De Roles De Diferentes Tipos De Ventas Y Clientes |
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3.- Conocer, Analizar Y Poner En Práctica Técnicas De Asesoría De Productos Y/O Servicios De La Empresa Y Cierre De Ventas |
1.-Manejo De Objeciones Y Argumentación Sobre Caracteristicas Y Funciones De Productos Y Servicios 2.-Manipular Y Utilizar Los Productos Y/O Servicios |
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.- Conocer Y Analizar Las Características Y Ventajas De Los Productos Y/O Servicios Complementarios Y Alternativos De La Empresa |
Analizar Y Desarrollar Casos Prácticos De La Venta De Productos Y/O Servicios. Analisis Y Desarrollo Del Universo De Ventas, Aumento Del Ticket Promedio. |
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