| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Identificar Y Manipular Los Distintos Tipos De Productos A Pedido Ofrecidos Por La Empresa |
1.- Presentación De Los Tipos De Exhibiciones De Productos A Pedidos 2.- Presentación De Formularios De Venta De Productos A Pedido 3.- Utilización Y Llenado De Formularios Por Medio De Simulaciones De Ventas. 4.- Utilización Mediante Una Exhibición Presencial De Los Distintos Productos A Pedido. |
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Identificar Y Reconocer Los Distintos Servicios Ofrecidos Por La Empresa Hacia Nuestros Clientes. |
Conocer Necesidades Del Cliente Como Centro Esencial Del Servicio. Presentación De La Aplicación De Las Herramientas Y Técnicas Para Detectar Necesidades Y Fidelizar A Los Clientes, Mostrando Una Diferencia De La Competencia En Retail. Juego De Roles. |
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Conocer Las Ventajas Y Caracteristicas De Los Productos A Pedido Y Los Servicios |
Conocer Las Caracteristicas Y Ventajas De Los Distintos Productos A Pedido. Conocer E Identificar Los Beneficios Y Garantia De Los Servicios Ofrecidos Por La Empresa. Exposición Grupal En Plenario Sobre Un Productos A Pedido Presentando Sus Caracteristicas, Ventajas Y Servicios Asociados A Este. |
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Conocer Y Prácticar El Módelo De Atención De Clientes De La Empresa |
1.- Presentación De Los 4 Pasos De La Venta. (Bienvenida, Sondeo, Asesoría Y Despedida) 2.- Técnicas De Sondeo 3.- Técnicas De Asesoría 4.- Técnicas De Cierre Exitoso De Una Venta. |
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