| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Al Termino Del Curso El Alumno Sera Capaz De: -Identificar El Perfil De La Especialidad Del Oficio -Desarrollar Su Autoestima. -Demostrar Conductas De Autoconocimiento |
Introduccion Al Curso . - Perfil De La Especialidad - Autoestima Personal - Tecnicas De Autonocimiento |
1 |
2 |
0 |
| 2 |
-Reconocer Estilos De Comunicación |
La Comunicacion -Niveles Y Estilos De Comunicación -Comunicación Efectiva -Asertividad En El Campo Laboral -Análisis De Problemas -Trabajo En Equipo |
1 |
3 |
0 |
| 3 |
-Conocer Y Aplicar Normas De Protocolo En La Atencion De Publico |
Protocolo De Atencion De Publico -Contacto -Deteccion De Necesidades -Satisfaccion De Las Necesidades Del Cliente. -Orientacion Y Servicio Adicional -La Despedida |
1 |
3 |
0 |
| 4 |
- Reconocer Y Aplicar Estrategias De Venta |
Tecnicas De Venta -Conocimiento Del Producto -Contacto -La Presentacion -Manejo De Objeciones -Señales De Compra -Cierre De La Venta |
2 |
3 |
0 |