| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Definir Los Conceptos Fundamentales |
1.1. Introducción 1.2. Definición De Calidad 1.3. El Bucle De La Calidad Y Los Tres Niveles De Calidad 1.4. Historias Y Gurús De La Calidad. |
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Reconocer Y Aplicar Las Tareas En La Gestión De La Calidad |
2.1. Gestión De La Calidad Y Conceptos Relacionados 2.2. Políticas De Calidad 2.3. Sistema De Gestión De Calidad 2.4. Plasnificación De La Calidad 2.5. Control De La Calidad 2.6. Aseguramiento De La Calidad 2.7. Mejora De La Calidad |
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Identificar La Calidad En Los Productos |
3.1. Introducción 3.2. Características De Los Productos 3.3. Normas De Calidad |
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| 4 |
Reconocer Los Requisitos De La Calidad En Los Procesos |
4.1. Requisitos A Los Procesos 4.2. La Gestión De Procesos |
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| 5 |
Reconocer Las Normas De Calidad En Sistemas |
5.1. Introducción 5.2. Familia Iso 9000 5.3. Aplicación A Los Distintos Sectores Económicos 5.4. Gestión De La Calidad Total 5.5. Convergencia E Implantación De La Excelencia En Gestión |
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Identificar Y Aplicar Las Auditorías De Calidad |
6.1. Definiciones De Auditorías De La Calidad 6.2. Clases De Auditoría 6.3. Objetivos De Las Auditorías 6.4. Desarrollo De Una Auditoría De Calidad 6.5. Requisitos De Los Auditores |
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| 7 |
Aplicar Herramientas Y Técnicas De La Gestión De Calidad |
7.1. Ciclo Pdca 7.2. Las Siete Herramientas De La Calidad 7.3. Las Siete Nuevas Herramientas 7.4. Técnicas De Planificación 7.5. Técnicas De Control 7.6. Técnicas Para La Mejora |
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| 8 |
Aplicar Técnicas De Calidad En Los Servicios |
8.1. Definición 8.2. Técnicas De Calidad En Los Servicios 8.3. Parámetros De Medición De Los Servicios |
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| 9 |
Identificar Y Confeccionar Costos De La Calidad Y De La No Calidad |
9.1. Contabilidad Analítica Y Cálculo De Costos 9.2.Costos Relativos A La Calidad 9.3. Implantación De Un Sistema De Costos Totales De Calidad |
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Aplicar Técnicas De Mejora Continua |
10.1. Introducción 10.2. Identificar Puntos Correctivos 10.3. Herramientas Para La Mejora Continua 10.4. El Compromiso Del Personal |
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Utilizar Links De Interés |
11.1. Organizaciones Importantes En El Área De La Calidad 11.2. Premios De Calidad 11.3. Revistas De Calidad 11.4. Visita A Sitios De Interés En Internet Como Apoyo A La Gestión De Calidad |
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