| Área / Especialidad | Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.) |
|---|---|
| Infraestructura | Sala De Clases Acondicionada, Arrendada, Para Una Capacidad De 30 Personas Sentadas. |
| Equipamiento | Pizarra Acrílica Notebook Datashow |
| Asistencia | 80 |
| Fecha de procesamiento | 2025-10-27 13:58:06 |
| N° | Objetivo | Contenido | Horas Teóricas | Horas Prácticas | Horas E-learning |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Conocer Los Principios De La Comunicación | - La Comuniación En La Organización. - La Comunicación Efectiva - La Comunicación Verbal. La Comunicación No Verbal | 2 | 2 | 0 |
| 2 | Aplicar La Comunicación Efectiva En La Atención Al Cliente | - Qué Es Atender - Quién Es El Cliente - Las Necesidades Del Cliente - Tipos De Clientes - La Escucha - Las Preguntas - La Empatía - La Asertividad - Los Gestos Y Signos Corporales - La Satisfacción Del Cliente | 2 | 2 | 0 |
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