| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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1.1 Emplear Las Herramientas De Navegación Del Curso. 1.2 Identificar Los Objetivos Y La Estructura Del Curso. 1.3 Reconocer La Importancia Del Manejo De Los Procedimientos De Siniestros. |
Módulo 0: Introducción Y Bienvenida. ¿ Bienvenida, Objetivos Y Estructura. ¿ Manejando Los Procedimientos De Siniestros. |
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2.1 Identificar Cada Uno De Los Procedimientos Para Siniestros De Los Distintos Tipos De Seguros: Cesantía, Desgravamen, Vida, Salud, Auto Y Hogar. |
Módulo 1: Procedimiento Por Tipo De Siniestro. ¿ Cesantía. ¿ Desgravamen. ¿ Vida. ¿ Salud. ¿ Auto. ¿ Hogar. ¿ Evaluación Parcial |
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3.1 Reconocer El Rol Del Ejecutivo En El Punto De Venta En Relación A La Atención A Clientes. 3.2 Identificar Buenas Prácticas De Atención A Clientes. |
Módulo 2: Aspectos Relevantes ¿ Buenas Prácticas De Atención A Clientes. ¿ Cierre Y Despedida. ¿ Evaluación Parcial. |
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2 |
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Evaluaciòn Final |
Evaluacion Final |
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