| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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- Entenderán Los Conceptos Básicos Del Marketing Y Conocerán Los Distintos Tipos De Administración En Marketing. |
1. Fundamentos Del Marketing Turístico: - Marketing V/S Ventas - Definiciones De Marketing - Conceptos Básicos De Marketing I. Necesidades Ii. Deseos Iii. Demandas Iv. Productos V. Intercambio Vi. Transacciones Vii. Mercados - Administración De Marketing - Enfoques De La Administración De Marketing I. Producción Ii. Producto Iii. Venta Iv. Marketing V. Marketing Social |
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-Desarrollarán La Capacidad De Analizar El Macro Entorno, La Competencia Y A La Propia Empresa Para Establecer Bases Solidas En La Planificación Estratégica De Su Negocio. |
2. Planificación Estratégica Y Marketing En Empresas De Turismo - Misión, Visión Y Objetivos - Análisis Del Genérico Del Entorno Externo - Análisis Del Entorno Interno - Análisis De La Competencia - Análisis Dafo - Diseño De La Cartera De Negocios - Matriz De Crecimiento- Participación |
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-Conocerán Los Factores Que Influyen En La Conducta Del Consumidor Y En Su Proceso De Compra, Para Luego Poder Segmentar De Manera Eficaz El Mercado Y Así Posicionarse. |
3. Mercados Conducta Del Consumidor - Modelo De La Caja Negra I. Características Personales - Modelo Del Proceso De Decisión De Compra - Rol De Los Consumidores En El Proceso De Decisión - Tipos De Comportamiento En El Proceso De Decisión - Perfiles De Los Turistas Que Visitan Chile Segmentación De Mercados - Mercados - Marketing Masivo - Marketing De Producto/Servicio Diferenciado - Marketing De Selección Del Mercado Meta - Etapas De La Selección Del Mercado Meta - Tipos De Segmentación - Leyes De Una Segmentación Eficaz Posicionamiento - Definición De Posicionamiento - Conceptos De Posicionamiento - Atributos, Producto En Sí - Beneficio, Producto En Mí - Estrategias De Posicionamiento |
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Distinguirán Los Factores Que Componen Una Estrategia De Marketing Para Desarrollar Un Mix De Marketing Integral. |
Ii. El Mix De Marketing Turístico 1. Desarrollo Del Mix De Marketing ¿El Mix¿: Producto Precio Plaza Promoción 2. Estrategias De Producto/Servicios Turísticos Niveles De Producto: Producto Genérico Producto Deseado Producto Mejorado Decisiones De Marca Factores Que Influyen En La Imagen De Marca Como Crear Imagen De Marca Estrategias Del Ciclo De Vida Del Producto/Servicio Introducción Crecimiento Madurez Declive Desarrollo De Un Nuevo Producto/Servicio Generación De Ideas Selección De Ideas Test De Concepto Estrategia De Marketing Análisis Del Negocio Test Del Producto Test Del Mercado Comercialización - Beneficios De La Calidad Del Producto/Servicio 3. Estrategias De Precio El Precio Factores A Tener En Cuenta Para La Fijación De Precios Enfoques Generales De La Fijación De Precios Modificaciones Del Precio 4. Estrategia De Distribución Cadenas De Comercialización Canales De Distribución De Productos Servicios Importancia De Los Sistemas De Distribución Naturaleza De Los Canales De Distribución Intermediarios Comerciales Organización Y Comportamiento En Los Canales Selección De Canales De Distribución Localización Del Negocio 5. Estrategia De Promoción El Proceso De Comunicación Identificar Al Público Objetivo Objetivos De Comunicación Diseño Del Mensaje Selección De Canales De Comunicación El Mix De Comunicación Publicidad Rr.Pp Promoción De Ventas Marketing En Internet Marketing Directo Imagen Corporativa El Presupuesto De Comunicación Método De Recursos Disponibles Método Del Porcentaje De Ventas Método De La Paridad Competitiva Método De Los Objetivos Y Tareas |
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Aprenderán A Desarrollar Su Propio Plan De Marketing |
Propósito Del Plan De Marketing Estructura Presentación Y Análisis Control Y Evaluación. |
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