| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Comprender Cuales Son Las Competencias Personales Y Profesionales Que Debe Desarrollar Todo Vendedor Para Realizar El Proceso De Ventas. |
Módulo I Competencias Profesionales Y Personales Del Vendedorprofesional. - El Proceso De Ventas - Descripción Esquemática Del Proceso De Ventas - Aspectos A Considerar Por El Vendedor Normas Básicas Para El Trato Con El Cliente - Responsabilidades De Un Buen Vendedor - Taller De Autoconocimiento Y Compromiso Desarrollo De Competencias |
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Desarrollar De Manera Exitosa Cada Una De Las Etapas Del Proceso De La Venta. |
Módulo Ii Etapas Del Proceso De Ventas. - Conocimiento Del Producto Y La Empresa - Acercamiento O Contacto ¿ Objetivos Del Acercamiento ¿ Pasos Para El Acercamiento. - Detección Y Especificación De Necesidades - Tipos De Preguntas - Manejo De Preguntas - Presentación Argumentada. - Negociación Y Superación De Objeciones ¿ Estilos De Negociación ¿ Manejo De Objeciones En La Negociación - Cierre. ¿ Los Miedos Al Momento De La Compra O Venta ¿ Señales De Compra O Venta ¿ Técnicas De Cierre ¿ Habilidades Sociales: Empatía Y Asertividad En El Cierre. - Postventa. |
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Identificar Los Diversos Tipos De Clientes Que Puede Encontrar En Su Trabajo, Para Poder Negociar En Cada Etapa Del Proceso Especialmente Al Cierre De La Venta. |
Módulo Iii Conocimientos De Los Clientes Y La Negociación - Qué Busca El Cliente - Porqué Compra El Cliente - Las Percepciones Subjetivas - Tipologías De Clientes - Formas De Atender A Los Diferentes Clientes - El Proceso De Negociar. - Estrategias Comunicacionales Para Negociar. - Habilidades Sociales En La Negociación: Empatía - Persuasión Y Asertividad |
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