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📘 76076079-K - Gestión De Clientes

Información del Curso

Área / EspecialidadAdministración-Administración De La Comercialización
InfraestructuraSala De Capacitacion Con Aire Acondicionado Para 20 Personas
EquipamientoData Show Notebook Equipo De Audio
Asistencia75
Fecha de procesamiento2025-10-27 13:40:15

Objetivos Específicos

Objetivo Contenido Horas Teóricas Horas Prácticas Horas E-learning
1 Modulo I Nociones De Estrategias Competitivas Analizar La Importancia Y Conocer Las Distintas Formas En Que Una Estrategia Competitiva Se Desarrolla, Para Entregar Una Oferta De Valor De La Empresa Al Mercado, Enfrentando Al Resto De Los Participantes De La Industria Hacer Un Taller Participativo, En Que Se Simule El Desarrollo De Una Estrategia, Según Lo Analizado, Para Aplicar Los Conceptos Vistos Definición Del Concepto De Estrategia Entorno Competitivo De La Estrategia Ámbitos De Gestión Estratégica Factores De Éxito Para Las Estrategias Competitivas Estrategias Basadas En Los Clientes 2 2 0
2 Modulo Ii Administración De Cartera Analizar En Base A Una Segmentación De Cartera Y Del Mercado, Conocer Como Se Puede Administrar Correctamente Las Relaciones Con Los Clientes,Desarrollar Herramientas En Función De Lograr Nuevas Oportunidades De Negocios Y La Correcta Ejecución De Estos, Caso Practico, Donde Se Aplican Los Coceptos, En El Formato De Simulación Y Juego De Roles, Aplicando El Analisis Y El Conocimiento, Realizado En La Fase Practica Concepto De Crm Segmentación De Cartera De Clientes Herramientas De Fidelización De Clientes Herramientas De Retención De Clientes 2 2 0
3 Modulo Iii Venta Consultiva Analizar El Concepto De Valor Percibido Por El Cliente, Mediante Metodología De Venta Consultiva,Conocer Como Se Puede Crear Una Solución Personalizada Aplicar Los Conocimientos Antes Analizados, Desarrollando Un Jueo De Roles Y Un Analisis De Caso. Donde Se Desarrolle El Concepto Ecuación De Valor Proceso De Ciclo De Compra De Un Cliente Estrategia De Entrada A La Venta Técnica Spin Selling 3 2 0
4 Modulo Iv Implementación En Gestión Comercial Analizar Y Conocer, Como Asegurar Aplicación Correcta De Los Modelos De Gestión Comercial, Desarrollar Habilidades En El Uso De Herramientas De Aseguramiento De Su Implementación Aplicar La Metología Analizando Un Caso Teorico Que Permita Ejecutar La Herramienta. Para Lograr Su Total Entendimiento Y Conocimiento Noción De Know How Impacto En Su Implementación Logro De Sinergia 2 1 0

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