📘 Comprender Las Principales Características De La Calidad De Servicio

Información del Curso

Área / Especialidad	Servicio A Las Personas-Atención De Público (Interno Y Externo, Asistente De Farmacias, Etc.)
Infraestructura	Una Sala De Eventos Climatizada Con Sillas Cómodas Para Cada Participante Del Seminario.
Equipamiento	Equipo Multimedia Telón Pizarra
Asistencia	100
Fecha de procesamiento	2025-10-27 13:28:16

N°	Objetivo	Contenido	Horas Teóricas	Horas Prácticas	Horas E-learning
1	Identificar Y Comprender Los Principales Factores Que Influyen En El Proceso De Mejoramiento Y Profesionalismo En La Atención Que Se Le Brinda Al Cliente.	Calidad De Servicio Actitud Encausada (Principios Y Valores De La Empresa) Compromiso Personal	2	0	0
2	Identificar Los Factores De Calidad Que Permiten Que Los Clientes Identifiquen Las Características Diferenciadoras De Los Productos Y Del Servicio De Excelencia Prestado Por La Empresa.	Nuestros Productos Enumeración De Los Servicios Que Nos Diferencian De La Competencia Las Principales Características De Nuestros Puntos De Venta	3	0	0