| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
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Conocer, Aplicar, Diseñar E Interpretar Los Indicadores En La Evaluación De Desempeño |
¿ Definición De Kpi´ S ¿ Función De Los Indicadores De Desempeño ¿ Construcción De Indicadores ¿ Herramientas De Medición De Procesos ¿ Tabulación De Datos ¿ Metodología Para El Cálculo Del Estándar Planillas De Evaluación Tipo Checklist |
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Conocer Y Aplicar Técnicas De Evaluación De Desempeño |
¿ La Evaluación De Desempeño, Aspectos Básicos Y Conceptos De Importancia ¿ Objetivo De La Evaluación De Desempeño, Como Una Herramienta De Control ¿ Etapas De La Evaluación De Desempeño ¿ Barreras De Le Evaluación De Desempeño. ¿ Manejo De La Información Obtenida. ¿ Implementación De La Evaluación De Desempeño |
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Conocer, Y Aplicar Técnicas Para La Supervisión Eficaz |
¿ Rol Del Supervisor ¿ Concepto De Supervisión ¿ Objetivos De La Supervisión ¿ Concepto De Supervisor ¿ Características Del Supervisor ¿ Supervisión Y Colaboración ¿ Superación Y Aprendizaje Continuo ¿ Concepto De Comunicación ¿ Importancia De La Comunicación ¿ Axiomas De La Comunicación (Watzlawick) ¿ Obstáculos De La Comunicación ¿ El Uso Del Lenguaje ¿ Comunicación Y Lenguaje ¿ Las Emociones Detrás Del Lenguaje Gestual Y Corporal ¿ Estilos De Comunicación: ¿ Agresivo, Pasivo Asertivo ¿ La Crítica Como Un Regalo ¿ El Respeto Hacia Los Demás ¿ La Queja Y El Reclamo ¿ El Supervisor Asertivo ¿ Concepto De Liderazgo ¿ Características De Un Líder Efectivo |
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