| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Comprender Los Fundamentos De La Gestión De Procesos, En Qué Consiste Y Cuáles Son Sus Características. |
Modulo 1 -Qué Es La Gestión De Procesos -Organización Por Procesos Versus Organización Funcional -Fundamentos De La Gestión Por Procesos -Qué Es Un Proceso -Característica De Un Proceso -El Modelo Cliente-Proveedor -El Proceso De Satisfacción Del Cliente |
3 |
0 |
0 |
| 2 |
Comprender Y Aplicar El Modelamiento Y Documentación Del Mapa De Procesos De Una Empresa. |
Modulo 2 -Tipos De Procesos -Cadena De Valor -Modelamiento De Los Procesos De La Empresa -Mapas De Procesos Y Diagrama De Flujo De Procesos -Documentación De Procesos -Actividad Práctica |
3 |
2 |
0 |
| 3 |
Aprender A Identificar Y Gestionar Los Procesos Claves De Una Empresa |
Modulo 3 -Alineación De Escenario-Estrategia-Procesos -Identificación De Los Procesos Claves Para El Mejoramiento -Indicadores De Gestión De Procesos -Medición Y Seguimiento -Ejercicio Práctico |
3 |
2 |
0 |
| 4 |
Comprender Y Aplicar El Análisis Y La Mejora De La Calidad De Procesos |
Modulo 4 -Objetivos Del Análisis De Proceso -Mejora De Calidad De Procesos, El Ciclo Pdca -La Importancia De Las Mediciones En Las Mejoras De Calidad Del Proceso -Principios Y Herramientas Para La Mejora De Calidad De Proceso -Control Del Proceso -Ejercicio Práctico |
4 |
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| 5 |
Aprender Y Aplicar La Implementación De La Gestión De Procesos |
Modulo 5 -Liderazgo En La Dirección -Principios Básicos Para La Implementación -Etapas De La Metodología: ¿Planificación ¿Relevamiento Y Análisis ¿Diseño/Rediseño Del Proceso Y Propuesta De Mejoras ¿Implementación ¿Medición Y Ajuste -El Proceso De Transición -Bpms -Ejercicio Práctico |
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