| N° |
Objetivo |
Contenido |
Horas Teóricas |
Horas Prácticas |
Horas E-learning |
| 1 |
Al Término Del Curso Los Participantes Reconocerán Sus Habilidades Sociales, Para Luego Utilizarlas En Beneficio De La Atención Al Cliente |
Habilidades Sociales: O Autoestima O Asertividad O Interacción |
1 |
1 |
0 |
| 2 |
Al Término Del Curso Los Participantes Conocerán Técnicas De Atención Al Cliente. |
Atención Al Cliente: O Importancia De La Excelencia En El Trabajo. O Importancia Del Cliente O Reconocimiento Del Cliente O Expectativas Del Cliente O Satisfacción Del Cliente O Reglas De Oro En La Atención Del Cliente |
2 |
2 |
0 |
| 3 |
Al Término Del Curso Los Participantes Integrarán Las Técnicas De Atención Y Las Habilidades Sociales, Para Mejorar Sus Ventas Y Cumplir Con Las Funciones De Su Rol |
Oportunidad Y Cierre De Negocio: O Reconocimiento De Una Oportunidad De Negocio O Proceso De La Venta O Cierre Del Negocio |
1 |
1 |
0 |