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📘 Comunicación Efectiva Para El Servicio Al Cliente

Información del Curso

Área / EspecialidadAdministración-Administración De Personal (Liderazgo, Supervisión, Motivación, Coaching Trabajo En Equipo, Negocia
InfraestructuraSala De Capacitación Para 40 Personas, Con Data Show Y Sistema De Audio.
EquipamientoSillas Universitarias Pizarrón Papelógrafo
Asistencia100
Fecha de procesamiento2025-10-27 12:57:56

Objetivos Específicos

Objetivo Contenido Horas Teóricas Horas Prácticas Horas E-learning
1 Comunicación Efectiva Evidenciar Competencias De Asertividad Y Empatía En El Trato Establecido Con El Cliente. 1 1 0
2 Tipos De Clientes Percibir Los Tipos De Clientes Con Los Cuales Se Está Interactuando, Desarrollando La Estrategia Según Las Características De Los Mismos. 1 1 0
3 Negociación Efectiva Desarrollar Habilidades De Negociación Bajo Diferentes Contextos, Tolerando Frustraciones Y Evidenciando Perseverancia En El Logro De Objetivos. 1 1 0

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